СТО Ред Моторс

4+ это только за качество работ. Кому важно остальное, читайте ниже Буду стараться писать развернуто и беспрестрастно что бы смогли сделать выводы сами. С самого начала: Позвонил по телефону после дтп телефон взял консультан Ярослав. Выслал фото дали примерную оценку ремонта и предупредили что Предварительно! Привез авто, нужно было делать доп экспертизу для ОСАГО, тут помогли все сами сделали и со страховой и с независимой экспертизой. Далее сделали калькуляцию и с Ярославом решили что бы я сам купил запчасти (так быстрее) Купил и привез запчасти по списку, что то не подошло в ходе ремонта, заменил. И тут началось неподонимание. Калькуляция увеличилась хотя Ярослав говорил что цена окончательная. (Примерно на 50 000₽) Решили пересмотреть убрали лишние работы например демонтаж лобового стекла, хотел убрать окрас заднего крыла но Ярослав настоял что нужно оставить. (Ок, про крыло запомните далее будет интересный факт) Встретился с технологом по окраске, меня убедили что качество окраса будет как с завода, показали камеру инструмент и тп Пришел в субботу посмотреть авто, увидел что панель приборов снята, спросил у Ярослава зачем это сделаи если этого нет в заказ-наряды, на что получил ответ, что будем делать ремонт. (Вопрос зачем? Если я не не просил и в наряде нет?) Ярослав предложил мне ехать без панели приборов в другой сервис где делают ее ремонт. Повтояюс БЕЗ панели! (На мой взгляд это не допустимо!) И в итоге сказал "в общем думайте сами я работу по демонтажу впишу а монтаж как хотите" Так же сказал что кузовщину почти выставили скоро будут карсить и болты "подтомпонят" Термин "подтомпонить" стал для меня последней каплей! При приеме говорили что будет окрас как на заводе а тут "подтомпонить" Попросил заменить консультанта на Алексея, в общем все недопонимания решили. Алексей позвонил ещё пару раз, докупил туманку, фару, подкрылок. Ценник абсолютно адекватный, непонятно зачем я сам ездил за запчастями и тратил свое время, если и тут ценник адекватный и сроки не от меня зависит а от самой станции. Спустя 4 недели звонок и Алексей сказал забирать машину Пришел забирать и тут Ярослав, фото состояния в котором Ярослав отдавал мне авто без комментариев сами решайте (выложил) Я попросил оставить авто отзвонился Алексею и дал обратную связь. Замечания устранили По заднему крылу интересный факт, посмотрел заказа наряд выписаны работы по ремонту окрасу и снятию заднего бампера. По факту оказалась ремонта небыло! Толщина слоя заводская, а болты да же не откручивались. Вывод к итогу вопросов в целом нет, качество на 4+ Но, есть большое НО, какой ценой

Кратко – высококачественная мастерская. Расширенно. Нужна была замена подвесного, а тут ещё перед ответственной поездкой мой Крафтер-фургон, преодолевая сугроб, перестал заводиться. После недолгого интернет-пилотажа по сайтам мастерских, выбрал РедМоторс (по расположению и добрым отзывам). Описал ситуацию. Сразу получил удалённую рекомендацию, как самому исправить ситуацию (не тащили к себе) – всё равно не завелась. Потом был рекомендован эвакуатор, водитель которого также оказался редким по качеству и умению вытащить тяжелую, габаритную машину из сугробов в окружении рядом стоящих машин. В мастерской провели глубокий анализ состояния моей машины, описали критические состояния некоторых агрегатов, предложили план ремонта. Я доверился специалистам по закупке деталей и, впоследствии, сравнивая цены установленных с предложениями на рынке, не нашел завышения (удивило и порадовало). Был ремонт генератора, стартера, карданного вала. Мне машина нужна была для ответственной поездки в южный регион, время отъезда нельзя было отменить, срок ремонта был очень жестким. Так вот, со всем они справились. Рекомендации дали самые толковые, с демонстрацией на подъёмнике. Цены на работы оказались неожиданно низкими (я искал помощи и в Русьавто). Управление компанией, подбор персонала работают на высшем уровне. Пишу этот благодарный отзыв уже после поездки в сложных условиях. Машина ни разу не подвела. Такую мастерскую хочется держать для себя, не особо рекламируя, чтобы «не набежал народ», но хочется и развития таких компаний, даже быстрейшего развития. Чего им, собственно, и желаю. Если руководство РедМоторс будет просматривать этот отзыв, прошу отметить качественную работу тех, кто занимался карданом, ходовой частью, слесарей-электриков и менеджера Дениса. Всем им от меня благодарность.

Про это место можно сказать так - "не место красит человека, а человек - место"! Здесь не просто работают отличные ребята и специалисты, здесь работают ЛЮДИ, которые преданны своему делу, которые относятся к клиенту не как к "кошельку", который нужно опустошить, здесь ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ поход к проблеме! У моей Санта Фе утром на дороге заклинило движок (как потом выяснилось, провернуло 4-ый вкладыш цилиндра - болячка бензиновых движков), при чем случилось это в 8:00 утра. В данный сервис я жуе обращалась когда то, и поэтому решила довериться ему еще раз. Позвонила, сказала о совей проблеме - тут же ответили: "Вызывайте эвакуатор - пригоняйте, посмотрим". При чем, понимая что я девушка, дали советы ак поступить с АКПП, заклинившим ручником и прочее ... Пригнала, сгрузили и ребята тут же стали разбираться с проблемой! Через пару дней вынесли вердикт и расчет стоимости! конечно, чинить двигатель с гарантией - это не дешевое удовольствие и это надо было понимать. Может где то в "хачсервисе" это было бы дешевле, НО ГДЕ ГАРАНТИЯ??? что выехав от туда, через пару километров, не случиться "упс"??? Было принято решение - делать у ребя в RED MOTORS! Андрей, мастер-приемщик, все посчитал, согласовал со мной, ни каких лишних приписок и деталей "до кучи" в заказ-наряде не было! Меня информировали о всех этапах работ и всегда были на связи! Через три недели забрала свою Ласточку, как новенькую! Мастер Александр Белов, который работает в этом сервисе - очень ответственный и внимательный сотрудник и МАСТЕР С ЗОЛОТЫМИ РУКАМИ!!! Все сделал на совесть, как для себя! В общем респект ребятам! Я теперь понимаю почему в сервисе я постоянно вижу тачки ПРЕМИУМ класса - потому что ребятам доверяют, и авторитет у сервиса заслуженный!!! Всех благодарю!

Ура ура, я наконец-то нашел приличный сервис. Все началось с того, что хотел я на диагностику подвески, что-то брякало в ней. Порыскав по району понял, что знаю всего один приличный сервис, который берет разные бренды, но ориентирован на VAG. Как обычно заехал - очередь дай бог на следующую неделю. Заехал на территорию где находится RED Motors, заглянул к ним, увидел дорогие тачки, мойку на входе, ну все.. Подумал слишком дорого, да и чтоб заехать, за мойку только косарь наверное сдерут, поехал по территории и попал как-то в подвал, ребят занимаются только БМВ и диагностика подвески стоит 1к, подождал минут 20 пока освободиться подъемник, но так и не дождался, меня передали другим мультибрендовым ребятам. Там мне сказали, что пол подвески под замену🤷‍♂ Думаю, поеду в другой. Одно мнение никогда не решающее. В следующем мне приговорили стойки стабилизатора передние и на подходе шаровые. WTF?? Заказал сам стойки стаба и тут вопрос стал к кому ехать ставить? И тут я вспомнил про RED Motors, зашел к ним на сайт прочекать цены, цен на замену интересующих деталей не нашел, но понял что цены более чем консервативные. Поехал и был очень сильно впечатлен. Помимо того, что понял все за косарь, так и проверил бесплатно подвеску, состояние тормозухи, антифриза. Узнал что нужно поменять задние стабы, и задний ступичные подшипник, оттуда и гул как у самолета. Рассказ конечно затянулся, но самое главное, что наконец-то я нашел что мне по душе. Теперь только RED Motors. Про клиентскую, количество подъёмников, атмосферу и порядок я вообще молчу. Все на высшем уровне. Очень рад что находятся в 5 минутах от дома.

Впервые посетила этот автосервис, и впечатления просто бомбические! Во-первых, порадовало высокое качество сервиса. Автоэлектрик, который непосредственно занимался моим автомобилем, за 15-20 минут выяснил причину неисправности, подробно изъяснил суть неполадки и предложил несколько вариантов решения этой проблемы без навязывания услуг. На минуточку, в других автосервисах, в которые я обращалась, мне на протяжении 3 лет сношали мозги, объясняя неполадку тем, что у меня машина «какая-то не такая..». Еще один плюс этого автосервиса - отличный уровень обслуживания и клиентоориентированность. Это видно уже с порога: вместо угрюмых мужиков в грязных замасленных спецовках, которые в большинстве автосервисов, завидев меня, сразу ставили диагноз "женщина", меня встретил дружелюбный и аккуратно одетый персонал. Большая зона ожидания порадовала глаз не только красивым дизайном, но и заботливой продуманностью деталей: мягкие диваны, кофе-машина, зарядки для телефона, монитор видеонаблюдения. В моем случае пребывание осложнялось присутствием двух моих детей, одна из которых - неугомонная двухлетка, успевшая навести суматоху и полазить во всех уголках клиентской зоны, включая рабочие столы мастеров-приемщиков, которые отнеслись к деятельности маленькой бандитки с полным пониманием. И за все это удовольствие я заплатила в три раза меньше, чем запросили официалы. Подводя итоги, хочу сказать: если вы ищете автосервис с высоким качеством оказываемых услуг и клиентского сервиса и благоприятным соотношением "цена-качество", то вам сюда.

Здесь работают настоящие профессионалы, любящие свою работу. Я им доверяю полностью свою машину. Практически каждый день за рулем, постоянно с детьми, часто выезжаю за город, более 300км, мне необходимо быть уверенной в исправность своего авто. Сумма заранее обговаривается, но бывает, что сумма на конечном итоге вырастает-многим именно этот момент не нравится, но здесь по-моему все очевидно. Предварительный расчет-это всегда штатная замена детали, но если при вскрытии оказывается , что проблема одной детали привела др.деталь в неисправность, естественно ребята об этом открыто и говорят. Если они берутся устранять неисправность, то делают это на совесть, т.к.несут ответственность! Посл.раз приехала с одной проблемой и попросила заодно сделать диагностику, т.к.казалось , что машина при переключении скоростей подергивалась. В общем, проблема оказалась ложной, на диагностике тоже ничего не выявили и денег с меня не взяли! Это было очень приятно, т.к.в нашей жизни уже привык платить даже за воздух. Но были и др ситуации, когда приехала просто на ТО, а в итоге красный штамп-машина не готова к транспортировке и куча неисправностей! В общем, если вы хотите быть полностью спокойны за свой автомобиль, то вам именно сюда-лишнего не возьмут и работают на совесть! Я у них делала и коробку передач, кардан, колодки, исправляли фары (не хватало яркости и дальности освещения), за столько лет обслуживания в этом сервисе всего и не вспомнишь. Минус только один-необходимо записываться заранее-свободные места сейчас у них редкость!

Хочу рассказать свою историю об этом техцентре. У меня машина kia Rio 12года покупала я её с пробегом, и особо не обращала внимание на состояние тормозных дисков (тормозит и хорошо) поитогу через пол года я заметила что тормозные диски просто в ужасном состоянии они ржавые все, стерты, да и реакция после нажатия педали "тормоз" уже не такая. Решением было ехать в техцентр и менять тормозные диски с колодками. Посоветовавшись с знакомыми которые хоть более или менее разбираются в машинах, посоветовали мне ехать в redmotors предварительно позвонив я записалась на замену "тормозов". Приехала ко времени, специалист осмотрел машину снял колеса показал даже что и в каком состоянии там было. А так же выявили ещё одну проблему, необходима была замена суппортов. Объяснили мне так же что это для чего меняется и все подробно разложили по полочкам. В самом техцентре мне предоставили суппорта и заменили (возможности искать самой не было) да и я не разбираюсь в этом особо. По итогу через буквально 3-3.5 часа мне отдали мою машину! Разница была сильно заметна машина намного быстрее стала реагировать на нажатие "тормоза". Огромное спасибо профессионалам которые там работают! Что помимо хорошей слаженной работы они ещё и объясняют всё что не понятно и рассказывают обо всех плюсах и минусах тех или иных запчастях.

В сервисе выполняли кузовной ремонт. Замена, ремонт и окрас правых дверей, ремонт порога справа и окрас. Сделали первоначальную калькуляцию, без разбора, по ценам выше среднего, но терпимо, все таки крупный сервис с хорошим рейтингом. В процессе разбора выяснились новые обстоятельства, после чего согласовали доп работы. Ценник вырос на 30%, но сделали скидку, так как бюджет я изначально обозначил. Касаемо работ- выполнены быстро, в установленные сроки, фото видеоматериалы регулярно присылались, к качеству работ претензий минимум, задача стояла восстановить максимально близко к оригинальному состоянию, минимум шпаклёвки, с чем они хорошо справились. Краску подобрали очень хорошо, в цвет попадание идеальное, под разным освещением и днём и ночью и под солнцем цвет совпадает с заводским, хоть автомобиль уже не новый, даже шагрень похожа на заводскую( весь автомобиль был в родной краске до ремонта) в зазоры попали очень хорошо, кажется даже лучше чем с завода, но все таки после ремонта приезжал поправлять некоторые моменты. В целом, качество ремонта очень хорошее, меня устраивает, хоть изначально и не обещали что будет идеально. По итогу: в бюджет в итоге не уместился, но это компенсировано профессионализмом сотрудников. Свой рейтинг сервис оправдывает полностью, что собственно от него и требуется.

Авто AUDI A4 B8. Отдавал в ремонт рулевую рейку (хотя две компании, к которым я обращался, специализирующихся на ремонте реек, настаивали на её замене). Сделали довольно быстро, в течении 2-х дней. Спасибо Юрию за сход-развал!!! При диагностике ходовой выяснилось, что нужна замена шаровой опоры передней правой и левой, сайлентблоков передних рычагов, переднего правого рычага. Мастер Руслан все подробно объяснил и показал. Также менял свечи. 4-ю свечу не удалось сразу заменить, т.к. оторвался свечной наконечник. Через несколько дней приехал с оригинальной катушкой, мне ее заменили вместе со свечей совершенно бесплатно. Спасибо менеджерам Егору и Станиславу за подробную консультацию! ПЛЮСЫ: - Вежливый и профессиональный персонал; - Оперативность обслуживания (не приходится ждать несколько дней), это при том, что клиентов у компании немало! - Можно находится в ремонтной зоне; - Чистота!!! - Комфортное место ожидания, есть кулер, зарядки для любых смартфонов рядом с диванчиками, что очень удобно; - Доступные цены; МИНУСЫ: НЕТ! Благодарю ребят за профессионализм и тщательный подход к делу! Приеду к вам ещё! Всем советую данное место!

Уже много раз бывал в этой мастерской с болячками машин, которыми приходится пользоваться почти в экстремальных условиях и крепко нагруженными. Готовил свой Крафтер к дальней поездке, оставил машину в мастерской. Выявили вытекший амортизатор. прислали фотографии, видео осмотра, подготовили счет с детальным описанием работ, для получения удалённого согласия. На след. день машина была готова. Подкупает здесь и квалификация приёмщиков, и мастерство работников разных участков, и скорость доставки запчастей, начиная с расхожих, до дефицитных. Если есть качественные аналоги, то никто не будет стараться раскручивать на оригиналы. И наоборот, если имеющиеся на рынке или у их поставщиков аналогов сомнительного качества, об этом обязательно расскажут. Руководители и ребята максимально доброжелательны. Текучки рабочих нет – встречаю те же лица несколько лет. Вызывает доверие. В целом, мне кажется, это одна из лучших мастерских города. Спасибо Вам за труды, друзья.