Субару клуб

Это худший сервис Субару, в который мне пришлось обратиться! Отношение к клиенту, который приехал и оставил автомобиль на ремонт, просто скотское! При общении с клиентом о его проблемах на авто, приемщик силой мысли определяет поломку, без диагностики и сразу дает советы по комплексной замене з\ч, ответы звучат как "на отвали". После того, как оставил машину на замену радиатора и мойку двигателя, пришлось упрашивать сушить и спорить с приемщиком о том, что мойку сделали плохо. А в ответ прозвучало, что все просохнет само, нужно поездить, чтобы двигатель поработал. Мало того, машину оставили на улице сохнуть в сырую погоду, так еще и мойку делали без защиты генератора и снятия клемм, с аккумулятора! В итоге, вонь в салоне стояла такая - что невозможно было дышать и ездить с открытыми окнами, пока все не просохнет, а после того, как все просохло, осталось куча разводов и следов грязи - придется тратить деньги повторно на мойку, но уже ехать на качественную мойку, где следят за своей работой! После замены радиатора, мой поврежденный радиатор не отдали! Всегда, куда я приезжал на сервис, мои з\ч после замены, оставляли в багажнике. В данном сервисе они пожелали оставить себе! Про цены, это отдельная история, но скажу точно - дороже по сравнению с другими клубными сервисами субару. Для себя сделал выводы, больше никогда не обращаться в данный сервис по любым вопросам

Почитав отзывы записался 14.03.24. Нужно было приклеить внутрисалонное зеркало, диагностика кондиционера (там не простой момент), вопросы по кузовному были ну и заодно диагностика ходовой. По телефону беседовал с Михаилом,человеком культурным, который умеет общаться с клиентами. Ему отдельное спасибо! Приехав в 10,00 картина резко сменилась. Сидел так называемый мастер приемщик. Я описал проблему на кондиционеру, на что в ответ: Мы за это даже браться не будем! Да не берись, только свой нагловато-хамловатый тон прибери немного и цены тебе на будет. Он не понимает, что с клиентами так не разговаривают! (это посыл к руководству, думаю я не первый). Поинтересовался по цене на кузовной ремонт(облить полностью аутбэк) цена 400-450т.р. Мне показалось что чуть цена завышена...может ошибка какая? На что он отвечает: Надо ехать в гаражи!(он думает что он у дилера работает) Я набрал в гараж "Плеяда"называется, там ценник 280-330 (это просто сравнение цен). Ну и последнее оставалось приклеить зеркало)) он кому то набрал и сказал что мастера нет, будет через 1-1,5 часа примерно.)) Вот такие ,так называемые мастера приемщики приносят чистый убыток предприятию (по моему Дмитрий). И труд других сотрудников перечеркивается сразу. Может не в ту смену попал))

Пару месяцев назад моя знакомая "въехала" в ворота собственного дома на своем почти новом Лексусе NX200. Попросила меня заняться ремонтом. Хорошо, что друзья порекомендовали проверенное ими не один раз место, потому что такую тачку везти куда попало себе дороже. Задняя дверь была в хлам, только под замену. Слава богу, искать ничего не пришлось, потому что мастера сами подобрали дверь, б/у, но в очень хорошем состоянии. Вдобавок заднее крыло было серьезно помято с глубокими рваными царапинами. Результат отличный, следов повреждений вообще не заметно, хотя с перламутром обычно бывают проблемы. Но тут все идеально, я автомобилист с большим стажем, могу оценить. И главное хозяйка машины была очень довольна. Кстати, недавно я приезжал сюда снова - когда на крышу моего мерса свалилось дерево. Так что убедился неоднократно, что качество тут на уровне и люди отличные. Спасибо всем - кто искал запчасти, чинил и красил, вы достойны самых теплых слов. Теперь я сам могу рекомендовать Кузовпорт моим друзьям.

Добрый день дорогие друзья!!! Пока могу оставить предварительный отзыв! Обратился в субару клуб по совету коллеги, который периодически обслуживает свой авто в нем. Основной напишу по результатам ремонта своего автомобиля. Первое впечатление, неплохо. По звонку записался в сервис, объяснили как добраться. Провели диагностику, причём комплексный подход (перетрясли ходовку, считали ошибки, осмотрдвигателя). Посчитали цену ремонта (работа, запчасти). Сразу посоветовали на что обратить внимание, но не навязчиво. Что очень сильно смутило, это то, что заказ- наряд и акт приёма авто нет!!! Советую данному автосервису обратить на это внимание. По качеству ремонта и конечной стоимости услуг данный отзыв дополню позже.

Работаю в автопредприятии. Перевёл сюда на обслуживание свой Форестер от официала в Крылатском. Был 4 раза: плановое ТО, обслуживание радиаторов, замена тормозных дисков, замена топливного фильтра-все без претензий. Здесь нет мелочей, все подробно, технически грамотно и обосновано. Особенности Форестеров разных поколений знают. Все по делу. Цены на оригинальные запчасти выше, чем в Экзисте, но намного ниже, чем у официалов. Записываться на удобное для себя время иногда приходилось за 10 дней. Я этому сервису доверяю и менять не планирую. Коллективу сервиса благодарен.

Ну не в восторге, все тоже самое я мог сделать сам в гараже, и не тащиться через пол города. Очень мало вероятно, что поеду 2й раз. Да, вроде шарят. Да, вроде не разводят на доп работы. Цена на з/ч тупо х2-3 от цен всем известного и не самого дешевого магазина. Так еще и самое Г поставили, открыл посмотрел. Запрос был простой, Сделать ТО по регламенту, все как положено… ну мне и поменяли масло, постучали по колесам- готово!) 👍...На вопрос какие ставим фильтра замялись, ну Мале, ну Мале и поставили только масляный, воздушник и салон просто мусор.

Ребята молодцы. Реально молодцы. Тот самый "лихоборский" сервис субарей. Делают всё по факту, что надо. Доступ в ремзону открытый как и раньше. Не знал, что переехали, но отыскал-было не сложно))) доволен на все сто процентов. Думать не очем-сервис на высоте. Рекомендую тем, кто не пользовался. Для тех, кто посещает это место впервые. Въезд в здание под автоматические ворота с цифрой 2. На 2 (или 3) этаже мойка, по этой же трубе 7 этаж -сервис (на этаже по въезду направо и до конца). Выезд с территории комплекса у надземного перехода.

Очень неординарные впечатления, был 2 раза. Первый был перед Новым Годом в пятницу вечером, по причине биения задней колодки, так Мастер Максим, по мимо этого, сделал бесплатную диагностику, подняли машину на подъемнике, все показал, всё рассказал. К нему - советую. Однако второй раз, был в ВС и кардинально впечатление изменилось. Заезжал на замену масла в двигателе. Было крайне суетно, но работу выполнили быстро. На счет качества масла сказать не могу, у них в этом плане впервые. Есть зал ожидания.