Tolex Tuning

Высокие рейтинги! Страницы в соцсетях! Публикации в журналах! На местах огромные надписи 6000 РЕМОНТОВ И 100% ПОПАДАНИЕ В ЦВЕТ! А по факту машину забирают и вообще не понятно,что с ней делают, ни камер, ни стеклянных стен! Быть на территории техзоны запрещается! Сдал машину на то что бы снять/поставить бампер (стоял криво)! Спустя несколько часов приглашают и объясняют, что ни чего не получилось, мол бампер битый сорян (хотя он был просто треснут с одной стороны и потом спаян обратно), ни чё сделать не можем, покупайте новый бампер! Я хотел ещё покрасить бампер, на что мне "100% попадание в цвет" начинает втирать, что на пластик краска садится абсолютно иначе и потом иначе выгорает и в цвет никогда на попадёшь! Выхожу на улицу и вижу как у всех автомобилей то пластиковые крылья другим цветом, а бампера вообще у всех как-то иначе выгорели! У моей машины бампер сзади не красили и по нему видно, что его не красили потому что ОН В ЦВЕТ КУЗОВА И АБСОЛЮТНО ОТ НЕГО НЕ ОТЛИЧАЕТСЯ! 11 ЛЕТ машине!!! Вижу, не все клипсы установили! Клипсы доставили и начали предлагать записаться на ещё один ремонт и даже сделали скидку! Я конечно отказался! Сажусь в машину, включаю поворотник, а он начал быстро мигать! Давай проверять, а с одной стороны ДХО не горит, с другой поворотник не работает! Загоняем машину обратно! Спрашиваю сколько должен? Сказали дать косарь установщику. Отдал косарь, поехал! Ещё спрашивал про устранить ошибку по фаре и разобраться почему шторка в туманке не работает, начали разводить руками и говорить как это всё сложно и долго и что надо машину оставлять на несколько дней и это будет стоить приличных денег! Позже заехал в другой СЦ где уже при МНЕ сняли бампер! Показали соединение которое якобы заменили на нормальное - просто поменяли фишку! Слава богу наконец ПРИ МНЕ всё нормально сделали! Ошибку по фаре быстро исправили,шторку в туманке починили!! А тут крутой маркетинг и развод богатеев которые готовы платить и не готовы вникать!

21 мая 2026г. приехал по записи на замену ГРМ на своем ретромобиле. Мастер все сделал как положено. ГРМ и ролики заменил. Показал состояние помпы, сальников. Их замену порекомендовал отложить. Подошел к делу очень добросовестно. Я вздохнул с облегчением и направился к кассе для оплаты. Но выйдя на улицу увидел на заднем бампере своего ретро глубокую потертость... Приемщик извинился и предложил приехать через пару дней в назначенное время для устранения повреждения за счет "заведения". На 5 летнем крузаке на это можно было вообще не обращать внимания. Но на редких и старых экземплярах каждый скол - травма, особенно в результате небрежного отношения мастера приемщика. Приехал в назначенное время. Приемщика нет. В офисе суета. Много клинтов. Звоню на телефон, трубку не берет. Через 20 минут вышел из ремзоны. Стал искать специалиста по кузовным работам. Тот занят. Предложил оставить автомобиль на парковке. Парковка забита машинами. Персонал их постоянно перетусовывает, меняя местами. На вопрос, как будет устранена потертость, приемщик сказал, что по факту посмотрим. Посмотрев на это все, я понял, что в лучшем случае зальют краской и шлифанут на скорую руку. На этом 'устранение' и закончится. Для крузака, вероятно, и это было бы приемлемо. Машину им конечно не оставил. Бампер сделаю, как положено. Хорошо, хоть не порвали его. Осадок конечно остался. Отношение потребительское. Надеюсь, что это был только мой частный случай. Понятно, что много клинтов и машин, а парковочное пространство и ремзона очень ограничены, но при таком значительном обороте средств можно организовать обучение сотрудников, сделать хороший ремонт в убогой комнате для клиентов, поставить автоматы или организовать кафе... В общем есть над чем работать. Но больше на эту станцию не поеду.

Однозначно рекомендую, выше ожиданий! Быстро, качественно, адекватно по цене и прозрачно Обслуживание 5/5 Качество работ 5/5 Персонал 5/5 Ремонт 5/5 Время ожидания 5/5 Подробнее: На новогодних праздниках у меня сломалась коробка на ТТК, прямо напротив сервиса толекс. Привычные сервисы не работали, да и далеко до них было, поэтому мою машину судьба закатила в толекс. Настроение было отвратительное, попасть так на деньги всегда неприятно, но то что ее у меня мгновенно приняли, а мастер приемщик Эльдар, доброжелательно, с участием и со знанием конкретики моей машины-Corolla на роботе- накидал разумный план работ меня подуспокоило. Морально смирившись, по опыту, что скорее всего меня приговорят менять крупный агрегат и машина встанет надолго, я стал ждать. Но ребята очень приятно удивили меня: -быстро идентифицировали проблему-перегорел моторчик актуатора, -заказали оригинальный, -быстро получили и перебрали агрегат руками, сэкономив мне кучу денег, если бы просто актуатор заказали бы в сборе, как предлагали другие. -Эльдар, как по расписанию заботливо информировал о статусе работ, запрашивал подтверждение и предлагал варианты. -дополнительно параллельно провели диагностику, выявив болячки машины, о которых я знал, но говорить не стал, предложили адекватное решение их И это все в праздники, наложившиеся на лютые морозы, выразившееся в большом количестве машин, шедших через них! В итоге, меньше, чем через неделю, я, приятно шокированный, получил авто, сохранив нервы и за адекватные деньги Вот уже 3 месяца как у меня все работает, как часы, после их ремонта Поэтому большое спасибо сервису Tolex, низкий поклон приемщику Эльдару, благодарность мастерам и коллективу

Очень давно ищу качественный сервис. Хоть машине и 19 лет, но это настоящая япошка, так что нужен грамотный подход, чтобы проездила ещё столько же. По воле случая нужно было оперативно найти сервис, где исправят косяк шиномонтажника (сорвали грани на гайке). Про tolex слышал не раз, видел вживую ещё больше. Но казалось очень пафосное место. По факту - это не так. Очень уютный сервис, с обслуживанием высокого качества, заходил в рем зону, всё чисто, столик у каждого мастера, рядом инструмент аккуратно разложен. Всё как должно быть. Про приёмку: По телефону определили, что сделать смогут, инструмент нужный есть (экстракторы) По приезду приёмщик Максим рассказал, чего и сколько ждать. Сказал, что подойдёт через 30мин. И действительно, подошёл через ровно 30мин и сообщил, что почти устранили проблему, обозначил цену (заранее было неизвестно, так как могло быть всё сложнее с разбором и заменой). Позвали в ремзону, показали как не допустить в будущем такого. Никаких лишних вопросов или навязывания услуг. Через час выкатили машину. По цене вышло как в гаражных сервисах. Очень удивился. Спросил Максима по ценам на ТО, оказалось, дешевле, чем на кунцевском авторынке. Удивился повторно. Резюмирую: теперь только к ним. Для tolex: При входе в сервис непонятно куда идти, менеджеров не сразу видно, думаю нужно наклеить какие-то указатели. Это не критично, но я зашёл и немного растерялся, так как сразу попал в зону отдыха 😄 В остальном респект Вам, подход огонь, приёмщику Максиму большое спасибо, без пафоса, на одной волне, всё доступно и точно рассказал. Ребята, ждите мой porte в вашем сервисе 😄

Вчера проходил на GS ТО-100, ТО-90 проводилось у дилера по некоторым причинам, связанным с гарантийным случаем, а вообще на Мосфильм езжу с ТО-50. Надо сразу сказать, что дилер посмотрел на штампики Толекса в сервисной книжке, которые я всегда прошу шлёпнуть, посмотрел на заказ-наряды, где список работ расписан, и вполне спокойно отнёсся к тому, что я обслуживал машину не у них, это большой плюс в их сторону. Так что советую всем не только штампульки ставить, но и хранить заказ-наряды именно на такие случаи, так как одного штампика дилеру мало, о чём мне прямым текстом доложили, типа если мы не понимаем, как именно проводилось ТО в стороннем сервисе, то и со своими вопросами идите откуда пришли. По существу моего ТО на Мосфильме, приёмщик Владимир совершенно ровно посмотрел на дилерскую печать и спросил, чем мы так не угодили в позапрошлый раз, но после моего рассказа разулыбался, приятный в общении человек. Договорились, что после диагностики меня позовут, а машину заберу вечером. Позвали, показали на найденное повреждение пыльника ШРУС, потёртость, но слава богу не до дырки, когда она появилась определить нет возможности, а вот как, это другой вопрос. Похоже, что где-то на дороге зацепил что-то, что застряло в районе привода, успело натереть пыльник гранаты и успешно вылетело. Согласовали замену, пыльник в наличии. Вечером забрал готовую машину, ШРУС промывать не стали, так как герметичность не нарушена и смазка не ушла, а грязь не попала. Как обычно проставили штампик, поговорили о моей идее заменить пружины на трд-шные. Визитом доволен.

Доброго всем дня! Хочу поделиться впечатлениями от посещения техцентра. Нужно было обслужить машину, были кое-какие проблемы. Техцентр нашел через поисковик в интернете. В общем позвонил, описал проблемы. Записали на удобное для меня время. Приехал, меня встретил мастер Григорий, уточнил у меня какие проблемы и забрал машину на диагностику. После диагностики меня провели в ремзону и все наглядно показали. По мимо проблем о которых я знал, выявились еще. Мне их все показали, сказали что критично, что может подождать, потом составили калькуляцию на ремонт. Уточнили буду делать ремонт и что. Ни какого навязывания. Они показали и рассказали о проблемах, а решать что делать предоставили мне. После определения фронта работ, оставил машину и к вечеру мне позвонили и сказали, что машина готова. Если честно, думал не успеют, потому что делать нужно было много, но как и обещали уложились в срок. Причем на качестве работ это ни как не сказалось. В общем, что могу сказать, мне понравилось подход и отношение к клиенту, качество и скорость работ. Однозначно могу порекомендовать TOLEX. Нужно и дальше обслуживать машину и для себя решил, что буду делать это у них. Отдельно хочу отметить мастера Григория Карастылева (если ошибся с фамилией или ее написанием, пусть он меня простит). Ему отдельное спасибо, все сделал максимально оперативно. Одним словом профессионал своего дела. Что еще приятно удивило, через пру дней Григорий позвонил, поинтересовался, как машина, все ли нормально, есть ли какие замечания. В общем спасибо ему отдельное.

Приехал по отзывам в надежде получить хороший сервис. Поменять масло и обслужить тормозные суппорта. Почему я больше никогда не поеду в данный сервис: 1. После выдачи машины, обнаружил что мне без спросу поменяли номерные рамки на свои фирменные, ни одного слова не сказали и не спросили надо ли мне это. Так вот - мне это не надо. Соответсвенно я сделал вывод, если сотрудники позволяют себе делать манипуляции с машиной без спроса, то могли сделать ещё что-то, о чем можно только догадываться. Может масло залили которое посчитали нужным, а не которое я привёз, может фильтр был «чистым» и его решили не менять. В общем самодеятельность имеет место быть и это Жирнейший минус. 2. Залили всё тормозной жидкостью.(под бачком) под капотом. 3. В заказ наряде поставили допом «сервис пакет» за ~250р. О чем естественно не предупредили. По словам приемщика это затраты на перчатки, ветошь, и прочие расходники мастера, без которых работу не сделать. «Вы хотите чтобы вам грязными руками делали?»- сказал мне приёмщик. Удивлён, что мне не насчитали количество шагов вокруг машины, ведь без этого работу не сделать. Включите полную стоимость в замену масла, не позорьтесь на мелочах. 3. По мелочи: Не работает кафе, нет автомата. Ни кофе попить, ни перекусить. В целом зал ожидания нормальный и чистый, только за это ставлю 2 а не 1. P.s: если кто то из вас(толекс) читает отзывы, прочитайте книгу «жалоба как подарок».

Да.. К сожалению Толекс уже не тот.. Обслуживался здесь более 10 лет и всё всегда было на высоте. Но после недавнего (26.05.2025) очередного посещения Толекс с небольшим слесарным ремонтом своего Lexus на Мосфильме отчетливо увидел, что от былого сервисного великолепия, которое мне нравилось и я рекомендовал всем знакомым обслуживание только в Толекс практически ничего не осталось. Ни о каких рекомендациях данного сервиса более речи быть не может. В этот раз я был записан к мастеру приемщику Александру Захарову. Ранее всегда обслуживался у Михаила Алексюка, но Михаил, как оказалось, более здесь не работает. В слесарке тоже огромная текучка, но несколько хороших слесарей еще осталось. Что изменилось: многие лучшие мастера приемщики уволились, цены на слесарные работы ощутимо взлетели вверх и уже далеко выше среднего по рынку, появилось навязывание услуг и работ (например, техническая мойка чистой машины от которой отказаться невозможно - изначально чистая машина становится более грязной от некачественной мойки и в ответ на упрек о некачественной мойке говорят, что мойка техническая...), скидка Лексус клуба (скидка 10% на работы и 10% на запчасти) БОЛЕЕ НЕ РАБОТАЕТ. На мою просьбу об обратной связи от руководства пока тишина) Дважды звонил, но кроме обещаний о звонке от Валерия Шица ничего не происходит)

Приехал на Т. О автомобиль тлк 1002002г.в замена масла, шприцовка, диагностика ходовой, диагностика двигателя. Диагностика выявила, что требуется замена рычага левого верхнего из за люфта шаровой опоры, замена пыльников приводов, замена сальников полуоси, замена катушки 4 целиндра. Я задал вопрос подождите я 8тыс.км назад менял шаровые, мне их по гарантии сделают рычаг в сборе стоит 27000руб. Поменяли масло, я сделал предзаказ пыльников, катушки, и поехал, проехал 3км и у меня упал уровень масла, и загорелась лампочка масленого голодания, остановился, тут же набрал мастеру приемщику, он вызвал своих ремонтников, итог масло вышло через уплотниьельное кольцо фильтра которое было повреждено, т.к мне нужно было ехать через два дня к ним менять пыльники, катушки и тд тп договорились что они сделают мойку подкопотного пространства, мотор весь в масле до сих пор, пыльники и тд установили приехал к обусловленному времяни к 20.00 ждал полтора часа до 21.30 пока выдадут авто. По итогу жутчайше закусывал ручник который они отрегулировали, подкапотное пространство в масле, после замены топливного фильтра появилась проблема, не правильно показывает уровень топлива. Не советую, привезёте рабочий авто, вам его починят и он работать перестанет.

За несколько лет поводов для расстройства не давали. Объём работ всегда выполняют полностью, даже немного сверху, за мелочи денег не просят, за дублирующие операции тоже. Уровень цен зависит от наличия клубной карты, с ней очень выгодно, в том числе и на запчасти, но только те, что в наличии. Местоположение очень удачное, есть где поставить машину без проблем, есть где подождать, как говориться со всеми удобствами. Показали себя умеющими решать сложные вопросы, пусть и не сходу, но зато результативно. В ремзоне постоянно висят машины, народу нравится, мне тоже. Последний приезд был связан с шиномонтажкой и диагностикой подвески, с рычагов посбивали грязи кучу, съездил тут за город и попал в нехорошую колею. Иногда у них отваливается связь, но на самом деле достучаться можно и без телефона, по электронке отвечают, не так шустро как хотелось бы, но отвечают. Обратная связь в общем работает нормально. Есть контроль качества работы механиков, тебе звонят и интересуются, что да как, так что можно пожаловаться на недостатки, если сразу этого не сделал. На вопросы отвечают охотно, без лишней зауми. Ориентированы на, скажем так, средний класс. Кроме тойоты и лексуса ничем больше не занимаются, это монобрендовый автосервис.