Toyota Дубровка

Всегда обслуживала свои авто у официалов, варианты иных техцентров не рассматривала. НО так получилось, что сейчас уже и официалы - уже не официалы, и косяков много. Но главная причина, которая подтолкнула меня к поиску альтернативы - отсутствие нужной запчасти. Мне нужен был срочный ремонт, а мне предложили ждать запчасти месяц. Позвонила на Дубровку, прислала ВИН, вскоре мне ответили, что нужная деталь в наличии и я могу приехать на следующий день! Сам техцентр мне тоже понравился: вежливый и приятный приемщик Павел, отличный мастер. который занимался моей машиной. Работы были выполнены даже быстрее, чем меня сориентировали накануне. Очень важный для меня плюс, что предусмотрен свободный доступ в ремзону (можно наблюдать за выполняемыми работами). Все чисто и аккуратно, как в зоне ожидания, так и в рабочей зоне. Для удобства предусмотрены разные способы оплаты. По порядку цен не скажу, не знаю (не интересовалась стоимостью работ в других сервисах, так как приоритетным был вопрос наличия запчастей и скорейшего приема машины в ремонт). Надеюсь, результат работ тоже будет радовать долго)) Единственный минус, это проблема с парковкой до того, как машину заберут в ремзону. Но этот минус можно пережить. Главное, чтоб работы выполнялись качественно! А по моему первому опыту общения с данным техцентром сложилось именно такое впечатление.

Первый раз приехала с проблемой выскакивал чек и абес не кто не мог разобраться хоть чтение ошибок показывала ,что с двигателем проблема и с цепью . Через знакома вышла на этот сервис позвонила записалась сразу приняли меня и мою любимую сучку которая начала выкидывать мне фокусы решение мастерами было принято поменять сеточку в двигателе когда вскрыли двигатель было просто ужас вот что означало покупать масло на Кунцевском рынке все это время масло меняла там теперь моя нога туда не вступит от слово совсем ! Итог всего масло было поленное хоть я всегда была за оригинал покупала и платила за оригинал но есть не добросовестные продавцы . Приехала когда с этой проблемой в сервис все решили быстро сеточку доставили в течение часа все поменяли на вышем уровне ! Спасибо мастеру механику за то что они меня терпят по седей так как не отхожу от машины наблюдаю все процессы ! Теперь только тут свою сучку обслуживаю ! И на данный момент меняют радиатор кондиционера который меня ждал 2 недели ! Рекомендую !!!!!! И большое спасибо Максиму где я делала детелинг своей сучке который мне дал контакты Александра ! Рекомендую !!!

Обращался на диагностику и обслуживание Тойота Рав4. Обслуживание быстрое и вежливое. Есть вопросы как у клиента, по проведенной диагностике агрегатов (двигателя, трансмиссии). Никаких объективных данных по состоянию данных агрегатов предоставлено не было, просто написали что все нормально. Все таки мне как клиенту, хотелось бы больше объективной информации. Еще меня смутил один момент с подвесным подшипником правого привода. Не совсем понятно почему он потребовался. Если в этом сервисе работают профессионалы, они могли знать, что с этим узлом могут возникнуть проблемы и заранее об этом предупредить. Либо не совсем корректно объяснили откуда родилась проблема и почему они заранее не могли о ней знать, если делали уже такие машины много раз. По ценнику не сильно дешевле бывших офиц. дилеров, по качеству надеюсь не хуже. Итоги (по 5 бальной шкале) : Удобство расположения: 5 Вежливость: 5 Оперативность: 5 Слесарные работы: 4 Диагностика: 3

По пути с Питера в Москву загорелось ряд ошибок, курсовая устойчивость 4LO, при этом отключилась турбина и машина максимум разгонялась без них до 80км, а впереди ещё 3500км до Новосибирска. В Москве, поискал по отзывам СТО и остановил свой выбор на ТойотаДкбровка. По телефону пообщались приятно, вежливо, но всё было занято на несколько дней вперёд. Узнав мою ситуацию, выделили окошко и я смог к ним заехать. После сканирования и диагностики, нашли корень зла, позвонили, сообщили. Умер блок управления. Оперативно заказали новый оригинальный, дорого, но на удивление адекватно по цене. Заменили. Предложили попутно заменить лампы, поскольку левая в предсмертном состоянии. В целом, очень доволен, быстро, качественно. Умерший блок показали, действительно умер. Рекомендую данный центр к обслуживанию.

Я недавно столкнулся с проблемой в своем автомобиле и решил обратиться в автосервис. После нескольких звонков и консультаций с разными автосервисами, я выбрал тот, который внушил мне больше доверия. Приехав в автосервис, я был приятно удивлен чистотой и порядком в помещении. Сотрудники были вежливыми и внимательными, что сразу создало приятную атмосферу. Они оперативно провели диагностику моей машины и выявили проблему. После обсуждения всех возможных вариантов решения проблемы, мы остановились на оптимальном для меня варианте. Ремонт был выполнен быстро и качественно, и после этого моя машина стала работать как новая. Теперь я знаю, куда обращаться в случае возникновения проблем с машиной, и могу с уверенностью рекомендовать этот автосервис своим знакомым.

Диагностику неисправности автомобиля Тойота РАВ-4, 2014 года выпуска, не смогли установить и исправить в автосалоне "Тойота-Битца". Вынужден был самостоятельно обратиться в техцентр "Тойота Дубровка". Где оперативно провели диагностику, разобрали радиатор, оценили как непригодный (разрушился, протекал), помпа также была с неисправностями на грани разрушения-заменили на новые, быстро установили. Мастера с высоким уровнем подготовки, знающие, опытные. Сотрудники техцентра-вежливые, доброжелательные, знающие, экспертного уровня. Благодарю за профессионализм, компетенцию, доброжелательность, вежливость, оперативность. Рекомендую в сложных случаях, когда официальные автосалоны не справляются, обращаться в Техцентр "Тойота Дубровка".

Отказала коробка. На ходу, загорелся датчик нейтральной скорости. Машина двигаться отказалась. Пришлось на эвакуаторе доставочть её на сто. Приёмщик по имени Сергей очень оперативно принял автомобиль, которому в этот же день провели диагностику и установили причину. Предложили два варианта. Первый я должен сам найти запасные части, а второй сто самостоятельно делает заказ. Я выбрал первый вариант, так как он был доя меня более выгодным из-за стоимости запасных частей. Через четыре дня мне пришли запасные части, а уже через один день, я унхал на своём автомобиле. Всё сделано быстро и качественно. Выражаю благодарность всем мастерам сто, п персональную благадарность приёмщику Сергею... 🙏🙏🙏 Спасибо за добросовестный труд.

Первое проведенное тех. обслуживание в данном сервисе на 70 тыс. км сформировало положительное мнение. Клиентоориентированность на достаточно высоком уровне (слушают и слышат зачем пришел и что еще необходимо их клиенту). Есть запись, Работы идут с предварительным согласованием, ничего навязчиво не предлагаетcя, что считается должным условием хорошего сервиса. Необходимые оригинальные запчасти в наличии, как и гарантии на них - также важный плюс. Есть зона отдыха и оперативный доступ к месту обслуживания авто - при необходимости побыть на месте во время проведения работ, что также радует. Ранее указанные плюсы в предыдущих отзывах себя подтверждают. Первое впечатление - рекомендую.