ТРС-Моторс

Персонал на ресепшене не сильно то и заинтерисован в клиентах - отношение к клиентам по двойным стандартам - одних облизывают с ног до головы, другим пары лишних слов не скажут.. с запчастям клиента не работают - но при этом нигде не указано какие запчасти они поставляют и устанавливают, ни одной коробки от новых установленных запчастей нет, в чеке информации ноль, цены в прямом смысле взяты из ниоткуда - просто общая стоимость работ без привязки к запчастям и номерам деталей, пройти в зону ремонта посмотреть что и как делают с твоим авто нельзя, согласование или хотя бы информироварие о доп работах - никакого - только по факту оплаты говорят "мы сделали дополнительно то-то надо доплатить", есть максимальное сомнение к качеству и технологиям обслуживания.. не говоря уже о всяких мелочах - приехал по записи к 14.00 и то заранее за 20 минут - по факту машину загнали только в 15.00.. отдавал ключи с меткой от сигнализации - вернули без.. оценка 2 звезды - только за рекламу и рейтинг, которые хоть немного оставляют желание верить и надеяться, что поставили те запчасти, которые и были оговорены и поставили правильно.. даже водичка "в подарок" пока не вызвала желание вернуться и продолжить обслуживаться здесь.. по сути сервис для тех, кто не хочет заморачиваться и быть уверенным в своем авто на 100%, кто не спрашивает что и как ему сделали - "едет и слава богу", а как едет и как долго - это уже никому не интересно P.S. Дополняю - после публикации отзыва руковолитель организации связался со мной и попытался внести разъяснения, предложили скидку и обещали учесть замечания вплоть до бесплатного разбора и демонстрации установленных запчастей.. в целом если организация готова идти на такие меры, значит должны быть полностью уверены в том, что и как они делают и следят за качеством и репутацией .. оценку меняю с 2х до 4х звезд, возможно при последующем обслуживвнии оценка повысится до 5 звезд, есть к чему стремиться

Приобрел БМВ 530, и вскоре столкнулся с неприятной проблемой – при включении печки в салоне появлялся устойчивый затхлый запах. Его ни перебивали ароматизаторы и освежители. Несколько попыток устранить это в других сервисах ни к чему не привели, пока я не обратился в ТРС Моторс по рекомендациям из интернета. После часа поиска источника – прислали фото протухшей икры найденной под задним сиденьем автомобиля, видимо предыдущий владелец уронил перед продажей. Убрали пакет и проверили остальные элементы системы, перезаправили кондиционер, провели глубокую антибактериальную обработку испарителя, заменили салонный фильтр на оригинальный, прочистили дренаж и убрали листья и землю из отопителя. Результат превзошел все ожидания – неприятные запахи полностью исчезли, воздух в салоне стал свежим и чистым. Работы заняли всего 3 дня, при этом мастера подробно объяснили причину проблемы и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Теперь мой BMW снова радует комфортом, а все вопросы по обслуживанию я буду решать только в ТРС Моторс. Если вы столкнулись с похожей проблемой – смело обращайтесь, здесь действительно помогут! Спасибо коллективу сервиса за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Отдельный плюс – после ремонта мне сделали бесплатную мойку с уборкой салона, что окончательно устранило все следы неприятного запаха.

BMW 7LI. Машина конечно надёжная, но меня изрядно утомила ошибка по гибриду, особенно после летней жар. И вот обратился я с вопросом ТО в TRS-Motors. У них как раз входит проверить ошибки. Оставил машину, пошёл в соседний ТЦ обедать. Спустя 40 минут звонок приёмщика: А как давно у вас в памяти ошибка по гибриду? С покупки- отвечаю я. После пары вопросов мне предложили проверить параметры работы гибрида. Вернувшись на сервис уточнил как прошла проверка. С улыбкой мне рассказали про паузу в 10 минут в работе с машиной, когда диагност увидел цифру в 400 градусов по C в системе гибрида. Во время паузы ребята замерили внешними приборами температуру и она оказалась ниже 110, а патрубки охлаждения гибрида около 50. Датчик и делал мне всю голову в жару, он не видит актуальную температуру. Датчик в наличии, а вот замена по времени – до вечера, датчик окружен проводами гибрида (оранжевые) и добраться до него не быстро. Машину вечером отдали чистой и без задержек и гибрид теперь начал работать немного интереснее и брать больше заряда. Спасибо ребята, вы правда лучше Дилеров.

После полугода эксплуатации Мерседеса решил провести комплексную диагностику в TRS Motors – и не зря! Мастера выявили целый ряд скрытых проблем, которые могли привести к серьезным поломкам: Запотевание клапанов фазорегулятора, забитый грязью радиатор (причина перегрева двигателя в пробках), изношенные приводные ролики Ожидал, что ремонт затянется на неделю, но к моему удивлению, уже на следующий день получил звонок: "Ваш Mercedes готов!" Что особенно порадовало: Все необходимые оригинальные запчасти оказались в наличии и дают гарантию на выполненные работы. Отдельная благодарность за честный подход, сосредоточились на реальных проблемах. TRS Motors – это тот редкий сервис, где действительно разбираются в премиальных авто и ставят клиента на первое место.

На моем Чероки 18 года начала греметь подвеска. Бесило страшно, профильные сервисы приговаривали задний кулак и передние рычаги, само собой конский прайс и ожидание в пару месяцев. Я, конечно, все понимаю, но был уверен, что есть какое-то решение. И, как это бывает, оно нашлось случайно. Просто ехал мимо, решил заскочить на диагностику, подумал что все равно больше двух тысяч не отдам за неё. В итоге, после расчёта всех позиций, понял, что пожалуй останусь здесь. Во-первых здесь все запчасти были в наличии, во вторых мастер предложил альтернативное решение проблемы, ну и в-третьих, пообещали все сделать за день. Слово сдержали. На следующий день с утра забрал машину без единого звука из подвески. Вспомнил какая она была, когда покупал. Всех благ!

Porsche Cayenne 958. Недавно мой дилерский сервис возле дома перестал нормально обслуживать немецкие машины и начал заниматься “китайскими повозками”, и я начал искать новый. Наткнулся на ТРС, почитал отзывы и записался ТО. Приехал чуть раньше записи на своём Cayenne, рассказал приемщику что меня беспокоит. В рамках ТО, мне предложили проверить ходовую и тормозную систему. Узнав пробег, напомнили про замену масла в АКПП. Заодно попросил заменить масло в редукторах. Думал, что машина будет готова только к вечеру, но уже к обеду мне позвонили и сказали, что все готово. Качество работы на высоте, машину помыли и даже под капотом пластик чистый. Да, сервис не самый близкий, но за такой подход и профессионализм готов ездить и дальше. Рекомендую!

Я всегда слышал от друзей и в интернете, что покупать машину с пробегом — это лотерея, и вот мне так и казалось. Катался на своём Мерсе год, всё было хорошо, пока однажды на шоссе не загорелся "Чек" и двигатель не начал стучать. испугался, сразу позвонил в ТРС, они оперативно отправили эвакуатор и без очереди пригласили на диагностику. через пару часов мне рассказали, что сломался масляный насос. Я удивился, ведь пробег был почти обкаточный, но ребята всё объяснили, показали, что это частая проблема. к счастью, детали у них были в наличии, и уже через пару дней я забрал свою тачку — всё теперь работает как на новый. огромная благодарность команде ТРС, рекомендую всем, кто ищет надёжный сервис!

Купил подержанный Panamera, нужно было сделать полную ревизию. Обратился в этот сервис, так как с Porsche шутки плохи. Ребята провели тотальную диагностику от кузова до двигателя и КПП которую именуют PDK. Составили наряд на необходимые работы и предложили выбрать, какие сделаем сейчас (Критичные), а какие при следующем везите. Выбрал разобраться с КПП, не рабочим кондиционером и сделать 0-ое ТО. Заменили все технические жидкости, сделали мойку радиатора и попутно заменили радиатор кондиционера. Машину будто подменили! Все рывки исчезли, коробка работает идеально. Спасибо за честность и ювелирную работу. Теперь спокоен за своего "немца". Ждите на устранение остальных болячек.