V12motors

Никакого сервиса нет. Достаточно долго приезжал менять на масло на Сандеро. В защите поддона есть тех отверстие для замены масла без снятия поддона. Всегда меняли без замены, но вдруг я смотрю и защиту сняли. Я спросил в чем дело, ведь есть тех отверстие и до этого замену производили без снятия. На что получил ответ о том что масло будет сливаться неровно и все нам тут запачкает ( но до этого все было ок). Соответственно замена со снятием стоит дороже. Ситуация номер 2: приехал на замену задних сайлентблоков на Октавия. Я привез свои запчасти ( сайлентблоки и болты с гайками). И говорю если необходимость есть, то замените мне и болты раз я их купил. Забрал машину вечером. Днем следующего дня наблюдаю картину как снизу отвисает пластиковая защита. Возвращаюсь в сервис и говорю, что когда авто привозил такого не было. Ребята поднимают машину: в кузов вкручен саморез по металлу, один сайлентблок с новым болтом гайкой, другой НЕТ. Когда машину забирал спросил: ВЫ ПОСТАВИЛИ МНЕ НОВЫЕ БОЛТЫ? Ответ: ДА. Задаю вопрос: почему тут не заменили? и если не заменили, то тогда где мой новый болты и гайка? его должны вернуть мне в машину. На что услышал следующий ответ от МАСТЕРА ЦЕХА: Я не могу уследить за всеми машинами. Я спрашиваю где мой болт и гайка? Они находят его у себя в ящике. Механик мне говорит, то что они всегда так делают и саморез по металлу в кузов по их мнению это норма. Установили мне новый болт с гайкой. Без извинений развернулись и ушли. В эту шарашкину контору, где не могут проследить за 2 болтами я больше не ногой. Да и в целом ни раз наблюдал надменное, высокомерное общение со стороны владельца сервиса, когда приезжал и задавал какие-то вопросы по поводу обслуживания и ремонта. В целом печально, то что в нашем городе адекватного сервиса нет. Платишь деньги, а в итоге у тебя то саморез в кузове, то болт поменять не могут, то находят предлог для того чтобы снять с тебя лишнюю копейку. И это не единственное место, где такой подход.

Всем добрый день или вечер! Скорее всего это один из немногих автосервисов,где работают честные и порядочные специалисты,знающие свое дело!Конечно так же в этом заслуга руководителя,который смог подобрать настоящих и грамотных людей!Дело тут вот в чем, мне необходимо было сделать ТО на авто,марку называть не буду т.к. в принципе это относится к любому авто, соответственно любой человек ищет где по дешевле и т.д. Обзвонив в Наре 5-6 автосервисов,понял, что цена за ТО на мой авто будет стоить от 2500 рублей и тут я прибалдел😂(просто поменять фильтр масляный,воздушный,салонный,масло),но это ещё не всё, спрашиваю а со своим добром можно?говорят можно,только цена будет выше и качество работ другое😂,спрашиваю это как,в ответ ну вот так,типа вы же не у нас берете расходники с маслом😂!В общем решил больше не звонить,а проехаться по автосервисам,не буду писать в какие заезжал,но под впечатлением одного остался!!!Приезжаю,говорю мне нужны фильтра и масло на авто + ТО,можно не оригинал,но хорошего качества,итог выходит сумма на 22500 р.😂,спрашиваю,а может через другую программу расходники посмотрим,ответ такой, мы с другой программой не работаем + записываться надо за 3 дня!😂😂😂В общем позвонил товарищу и он мне рассказал про классный автосервис! Приехал в v12motors, встретили сотрудники с улыбкой на лице и доброжелательно,что в наше время редкость! Сказали можно со своим и подъехать как освободится место,цены не накручивают как везде,работу выполняют качественно и ответственно,спасибо им огромное за это!!!!Сумма за ТО в 1,5 раза меньше!Одназначно буду рекомендовать товарищам! Поэтому кто ценит свое время,деньги,нервы рекомендую этот Автосервис!!!!!Всем удачи на дорогах и надёжной работы авто в любых условиях!!!!

Знаний и умений ноль.Клиентом не дорожат. Одно желание - сиюминутно срубить лишнюю сотню - другую . Причем ума обосновать хоть как-то похожее на правду не хватает. Категорически не советую. С бессовестными людьми типа их старшего Сергея дел лучше не иметь. Договорились на одну сумму, а в конце работы она выросла в два раза, причем без согласования с Заказчиком. Обосновать увеличение суммы смогли только невнятным мычанием. Типа "мы же работали".Хочу отметить, что кассовый чек или приходно-кассовый ордер мне выданы не были. Был выдан лист бумаги с указанием стоимости и перечнем выполненных работ.Подпись должен был поставить, но НЕ поставил человек под именем Молев Артем Валерьевич. Для клиента, получается, никакого подтверждения того, что работы выполнены именно на данной машине и именно в этом сервисе нет. Нет ни указания марки, ни гос. номера, ни VIN – номера автомобиля , ни кто выполнял, ни кто проверил качество выполнения работ. Соответственно нет никакой гарантии на запчасти и выполненные работы. Не рекомендую автосервис.

Самое главное: нужно предупреждать о несогласованных работах, а не узнавать о них после того как придет владелец, как то попахивает навязыванием услуг, что не очень хорошо. Обязательно сделать оплату картой, это привлекает большее количество клиентов, не все готовы отдать сотку за работу, кому то удобнее кредиткой оплатить. Качество работ проверит время, так что отпишу позже. Общался с руководителем,который показал себя компетентных специалистом и рассказал что необходимо сделать и что будет по деньгам и по времени. Дополняю отзыв спустя пол года с момента ремонта. Приехал с плохо работающей МКПП. Поставили диагноз что сцепление. Сцепление поменяли, но не чего не изменилоооось. Как плохо включалась 2 и 4 передачи так оно и осталось. Такое ощущение что просто взяли деньги. Заехать на СТО нет времени и денег, машина постоянно нужна. Поеду в ближайшее время в фитсервис, там просто есть рассрочка на ремонт.

Отличный сервис. Мастера профессионалы. Обслуживаю свои автомобили со дня открытия. Больше всего понравилось, что умеют принимать не стандартные решения по ремонту, этим экономия по затратам на дорогостоящие узлы и агрегаты, которые пришлось бы менять без особой надобности, как предлагали в других сервисах не вникая до конца в суть проблемы. Дают гарантию на выполнение работы, что очень радует и от нее не отказываются. Ещё нравится,что всегда чистота в сервисе - есть с чем и кем сравнить. На тему личного присутствия во время ремонта авто, просят не находиться в ремонтной зоне, в целом с ними согласен. И над душой стоять не очень здорово, сам не люблю, да и в целом не безопасна эта идея. Желаю им процветания и успехов. Могу ли я рекомендовать- Да!

Спасибо за ремонт красного Фиата! Пока лучший сервис из тех, кого встречал. 1. Не навязывают лишнего. На диагностике показывают по существу. Если что-то вылезает при ремонте - согласовывают на предмет да-да, нет-не навязываем. При текущей стоимости запчастей это играет большую роль. 2. Не навязывают свои запчасти. 3. Отличный уровень общения с клиентом. Мне удобнее не звонить, а писать. И они писали. Причём отвечали оперативно. 4. Сжатые сроки ремонта. Нет очередей, так как достаточно мастеров и подъёмников. 5. Вполне демократичные цены. Не дешево, но и не дорого, чтобы не приехать в следующий раз. Молодцы ребята!

Отличные ребята мастера своего дела, работают честно без раскрутки на деньги, отличный сервис рекомендую! Отдавала машину на замену подшипников ступицы сделали за два часа и гул пропал. Отдельное спасибо хочется сказать руководителю этого автосервиса, за отличных специалистов)) На время ремонта есть комната отдыха, где с комфортом можно подождать пока делается ремонт машины) Так же есть магазин запчастей, там можно заказать запчасти)

Так случилось, что моя машина встала как раз напротив этого сервиса. Я обратилась за помощью. Ребята посмотрели мою машину и сказали, что они, к сожалению, помочь на смогут. Не их специализация. Однако посоветовали сервис, где могут помочь. Дали телефон, помогли вызвать эвакуатор. Большое спасибо им неравнодушное отношение. И вообще я обратила внимание, что машины к ним едут и едут.