Ваг

Ужасный сервис ! Приехал туда тк хорошие оценки на Яндекс ! Сначала мне приговорили коробку на ремонт , я решил купить новую , мастер сказал про то что генерация 2 лучше , я поехал купил новую коробку , перед этим еще набрал мастеру и спросил 2 генерация DQ200 - да, услышал в ответ. 195 т.р привез аккуратно выгрузил . через неделю звонок коробка не подходит и мы ее коцнули но мы шлифанули ее она как новая можете ее обратно вернуть я в шоке , мягко говоря . предлагают давайте мы ее отремонтируем а эту под реализацию . это январь февраль месяц . отремонтировали , приезжайте забирайте . забираю при первом нажатии педали газа в пол машина работает не корректно , передачи переключает кое как , я уехал в горы не мог машину отвезти обратно , вернулся отдал машину , они говорят у Вас топливная трасса ушатана , из-за этого , меняем , все равно не то! У вас забился катализатор , я говорю у меня его нет они говорят есть , через неделю они говорят мы не знаем что такое и да катализатора у вас нет ! Потом говорят надо коробку скинуть до заводских настроек и уже пол месяца скидывают коробку до заводских настроек ! Ну и у меня слали нервы я уже и кричать начал , сейчас прошу собрать машину , что бы увезти с этого проклятого места ! А самое интересное когда я спрашиваю кто отвечает за продажу коробки с кем мне разговаривать ни кто не знает , верну ли я себе хоть что то целое я уже сомневаюсь !

Во ВТ 02.06.26 в 18:30 обратился в данный сервис для комплексной диагностики автомобиля ауди ку5 перед покупкой. Сервис по телефону и яндекс картах позиционирует себя как профильный по VAG, по факту мультибренд с вывеской "Ровер сити" Диагностику провели, но неисправность омывателя заднего дворника обнаружить не смогли, хорошо что я сам все внимательно отсмотрел. Расчет по цене запчастей и работ по найденным неисправностям перед оплатой диагностики не предоставили, пообещали что на следующий день точно предоставят В СР 03.06.26 в первой половине дня позвонил, напомнил о себе, пообещали после обеда точно пришлют, не прислали, позвонил вечером и тут мастер приемщик Андрей начал изворотливо врать путая версии. То программа зависла, то у запчастиста времени не было то я не подождал час после диагностики и уехал (зачем ему нужен я для расчета стоимости, Андрей пояснить не смог). На выбор предложил еще ждать естественно "до завтра" или отказаться от расчета вообще😂 При записи специально уточнял расчитывают ли они цену ремонта после диагностики, сказали что точно да. По итогу расчета нет, процесс торга с продавцом сорван из за отсутствия суммы ремонта. Я как клиент чувствую себя обманутым. Сервис не рекомендую!!! Вы там нужны только до момента оплаты, после оплаты вас будут кормить "завтраками" Они с вас уже все поимели а ваши интересы их не волнуют.

Привез машину с ошибкой по пневмоподвеске к этим ребятам. Вопрос первый- зачем вы берете машину в ремонт, если вы не понимаете как решать конкретную проблему? Машину держали сутки, абсолютно ничего не сделали по проблеме. Вечером в день приемки позвонили, сказали что откалибровали датчики и чтобы утром приезжал. Утром я приехал, даже чуть позже, а машина не готовв и ошибка никуда не ушла. Ну если ошибка так и есть и вы просите больше времени, то может быть стоит клиента предупредить об этом по телефону, чтобы он не ездил к вам через весь город, чтобы получить ответ, что ничего не готово? Машину забирал час, времени у меня конечно навалом, по мнению этих ребят. Уехал ни с чем, взяли 4000 с чем-то за это ничего и то после того, как я попросил скидку за ничего не сделанное. К слову, о ценах вообще ничего не было сказано до - всегда клиенту озвучивается цена и он должен с ней согласиться, а не как у вас. По подвеске у других ребят в сервисе проблему обнаружили на ресивере, потому что Одис туда указал! Почему нельзя было за сутки это понять? Резюме - некомпетентные и непрофессиональные специалисты, не возите сюда машины, пока не научаться работать. Удачи, надеюсь вы это прочитаете и примете к сведению, где вам нужно исправляться.

Неверно диагностировали неисправность, объявив стоимость ремонта 150тр, из которых половина - стоимость запчасти под заказ по предоплате. Было примерно так. Обратился с проблемой переключения передач на рапид. Мастера провели консолиум, думали нало менять шток, но отправили к менеджеру на рецепшн, менеджер со своих слов скперспециалист по вагам. Через полчаса ожидания, когда я напомнил о себе, не хотя сказал, что всё просто, механизм вилки моего авто был в отзывной акции, поэтому заводской брак и ремонт будет дороже 100тр, когда я поинтересовался точнее 120 или 180, он предложил мне ориентироваться на 150 и на 2-3 недели ожидания запчастей, я взял визитку и отправился домой. Изучив всю доступную информацию, понял, что информация про отзывную акцию не соответствует действительности. Когда же я обратился в сервис, специализирующийся на мкпп, мне произвели ремонт коробки и замену сцепления в течение 4х часов, после чего автомобиль прекрасно поехал.

Всем добрый день. Приезжал в данный сервис на диагностику ошибки двигателя,мастера приветливые,на мой вопрос могу ли присутствовать при диагностике сразу же сказали конечно почему нет что очень понравилось,ни как в других автосервисах что нет нельзя отвлекать или одевайте каску и т.д.чтоб клоуном сделать. На самом деле и не пошел,доверие почему то появилось сразу,спустя 40-50 минут принесли не только отчет об диагностики да еще и отчет о комплексной диагностики по общему состоянию автомобиля чем был оооочень удивлен👍! В итоге поменяли датчик и я уехал уже без ошибок через пару часов,спасибо ребятам,думаю о ремонте подвеске в данном сервисе. Вем спасибо.

Загнал Ауди с ошибкой по датчику ABS (прочитал сам OBD сканером) В сервисе провели диагностику. Ошибку подтвердили. Дальше начался, цирк с конями! Сказали, что датчик весь засран, его почистили, можно ехать. Через три минуты поездки из сервиса ошибка появилась снова. Вернулся в чудо-сервис. Дальше четыре часа бурной деятельности от мастера-приёмщика Зотова Станислава. На самом деле машина просто стояла в зоне ремонта. К ней никто не подходил совсем. Мне ездили по ушам всё это время. По итогу забрал из зоны ремонта со скандалом. Заехал в нормальный сервис. Там выяснилось, что к датчику никто не прикасался. Он треснут и внутри весь позеленел уже.

Ну, как и писали выше-никакой это не ВАГ сервис. ROVER ЦЕНТР, ремонтируют всё подряд от китайцев до немцев. Записался накануне на диагностику ходовой, специально уточнил когда есть свободное время, записали на 9:30. По телефону сказали, что диагностика займёт не больше часа. Пригнал машину заранее, в 9:20. Приёмщик также сказал, что постараются управиться в течение часа. В итоге этот час я просидел рядом с ресепшеном и в конце концов так и не дождавшись, что моей машиной кто-то займётся, забрал ключи и уехал. Отдельно хочу отметить конский ценник - диагностика ходовой - 3.500. Одну звезду накинул только за вежливость приёмщика.

К vag данный сервис никакого отношения не имеет. Просто выкупили несколько доменов, сверстали и вложились в продвижение нескольких т.н. «клубных» сервисов разных автобрендов. По факту на месте вас будет ждать «Ровер сити» сервис. Принимаю машину на осмотр на несколько дней без каких либо расписок, заказ-нарядов и прочего. Просто берут ключ и все. Позже позвонили и сообщили что работы будут стоить от 70к, но сразу прогрели что итоговая сумма будет 100-110+ и займет неизвестное количество времени. Поехал в официальный сервис, там локализировали проблему за 4 часа и устранил её за 20к рублей.