Вилгуд

Перед приобретением автомобиля Ауди А6 проходил диагностику в техцентре в Клину. Заказ-наряд 931 от 05.01.2018 Персонал вежливый, зона ожидания удобная, сервисная зона чистая и светлая. Оценка однозначно - 5. Качество оказанной услуги - 2 с минусом. Была оказана услуга "диагностика комплексная", стоимостью 3000 рублей и длительностью полтора часа. После диагностики письменных рекомендаций выдано не было, только распечатка пары ошибок и далее на словах. По результатам сообщили следующее: машина подкрашена, серьезных ДТП не было, есть подтеки масла, не работает несколько парковочных датчиков, нужна замена передней подвески, ГРМ новый. Автомобиль смог проехать только 30 километров - сорвало шкив коленвала, двигатель встал и авто отправилось в Химки на эвакуаторе. После выяснилось, что машина была неопрятно восстановлена после серьезного ДТП: передний бампер прикручен саморезами через 2 листа ламината (!!!), отсутствуют омыватели фар, разбиты оба радиатора, разбиты оба поддона ДВС, разбит теплообменник ДВС, ремень ГРМ весь в масле, а его комплект под замену. Подвеску нужно заменять и переднюю и заднюю. Все эти проблемы озвучены не были! И даже компьютерная диагностика была произведена частично. Позже было найдено, что не работают все 4 лямбда зонда, одна из катушек зажигания и еще по мелочи. После диагностики специалист Вилгуд назвал примерную стоимость доделок по авто - порядка 60 000 рублей и порекомендовал приобретать этот автомобиль. Восстановление автомобиля до рабочего состояния уже обошлось 150 000, впереди еще на 100 000 + приведение в адекватное состояние - замена подвески, бампера, омывателей фар, лямбда зондов и тп.

Спасли в предпраздничный день на трассе! Лучший сервис в Клину — Wilgood Хочу выразить огромную благодарность сервису Wilgood в Клину и лично менеджеру Дмитрию! У нас случилась неприятность на трассе М-11 «Тверь — Москва». Загорелся значок аккумулятора, и после «гугла» мы поняли: ехать осталось максимум 40 минут, пока машина не заглохнет — генератор перестал заряжать АКБ. До Москвы и до Твери было одинаково далеко, поэтому мы свернули в Клин. На часах было 2 часа дня, 8 мая, все уже практически на выходных. Стали экстренно обзванивать техцентры. И нам невероятно повезло — трубку взяли в Wilgood. Менеджер Дмитрий сразу нас успокоил, чётко сказал: «Приезжайте, сделаем всё, что сможем». Мы приехали, и работа закипела мгновенно. Диагностика показала, что генератор не даёт нужного заряда. Дмитрий всё подробно объяснил: что нужно сделать, как и сколько это займёт времени. Сами отвезли генератор в соседний специализированный центр на ремонт. Учитывая, что был предпраздничный день, нормальные мастера уже разъезжались. Но Дмитрий сумел договориться с ремонтниками, чтобы они задержались специально для нас. В итоге уже в 19:30 отремонтированный генератор был на месте, его установили на машину, и мы смогли спокойно продолжить поездку. Прошло несколько дней — всё работает идеально. Эти ребята просто спасли наш отпуск! Огромное спасибо за оперативность, человеческое участие и высокий профессионализм в трудной ситуации. Очень рекомендую сервис Wilgood в Клину, а особенно — прекрасного менеджера Дмитрия! С такими людьми не страшно ломаться в дороге.

Здравствуйте, уважаемые автовладельцы! К сожалению, вынуждена сообщить Вам, что данный сервис очень разочаровал, по цене и отношению к посетителям. Опишу ситуацию: вышел из строя катализатор, я позвонила в вилгуд диагностику в этот день не делали, не было мест, я сделала диагностику в другом месте, удаление катализатора с обманками там бы вышло 6500р. (12 000 с перепрошивкой "мозгов"), всё равно поехала в вилгуд, из-за рейтинга, там данную работу оценили в 12 000 с обманками, в итоге заплатила 13 500 (300р. бонусами) поставили перед фактом, перед удалением "каталика" спросила у персонала в вилгуде, нужно делать у них диагностику, если "приговор" уже есть, сказали, что нет, зачем переплачивать, сказали приезжать на следующий день. На следующий день позвонили и сказали, что мастер внезапно поехал на прием ко врачу, что машину забирать на следующий день. В итоге забрала машину и меня предупредили, что может загореться чек и это нормально, нужно будет приехать и скинуть ошибку. Я доехала до дома, загорелся чек, на следующий день приехала, отдала машину и ничего мне не сказав сделали диагностику 1500р., после этого мне озвучили, что полетел датчик кислорода и что нужно будет вложить еще 9 000 в машину, чтобы убрать чек. Позвонила в другой автосервис данная работа обойдется мне в 4200 вместе с аналогичной деталью (такой же корейской). Данный автосервис не рекомендую, бегите от туда, с Вас сдерут в три дорого за ремонт и будут лапшу вешать на уши с умным видом, что так и надо.

Обратите внимание: всем недовольным официально отвечают, мол, «вашей машины не было в сервисе»-естественно, заказ-наряды видимо уничтожают. Кому охота отвечать за отвратительную работу? А камеры просмотреть, запись визита-что мешает? Моя история. Летом 2021 г мне настоятельно рекомендовали заменить подшипник ступицы. Оставили авто. Через 2 часа мне позвонили и сказали, что не могут его выдавить, боятся, что повредят узел, а самого узла на замену у них нет. То есть пытались-не получилось-испугались, что сломают окончательно. В итоге кое-как поставили подшипник назад, обещая, что будет все как до визита. Но подшипник стал гудеть!!! Попросили выяснить про запчасти, приемщики стали делать вид, что нас просто нет. Созвонились с сервисом в Мск, нас сказали не спеша ехать к ним. На свой страх и риск поехали в Москву, где в этом автосервисе сделали все за 20!! Минут! Сказали, видимо, не было оборудования подходящего, а именно мощного пресса. Зачем браться за работу, которую можете не сделать, все повредить, а зч при этом нет-неясно. Самый прикол, что обычно всегда звонят за отзывом, а в этот раз просто тишина. Ни извинений, ни компенсации. Ничего. Значит, заказ-наряд просто удалили. Отдали мы им работающую машину, получили калеку с воющим подшипником.

Привез поздно вечером в этот сервис машину на эвакуаторе, которая внезапно встала на дороге. На следующий день ее приняли, оформили в ремонт и выдали талон. Плюсов нет. "Работа " в этом сервисе вызывает грустную улыбку. Теперь о минусах. В течении 10 !!! Дней никакой информации о машине не было. Сроки начала, окончания ремонта , результаты диагностики, по которым можно понять какие детали необходимы для ремонта - отсутствовали. На вопросы по телефону невнятно отвечали , что тот мастер , который может выполнить ремонт, приболел. Вопрос: а что тогда там делают другие? Через 10 дней , когда машину так и не начали ремонтировать, я все таки обратился на электронную почту службы поддержки и контроля качества с просьбой посодействовать скорейшему ремонту машины (моя жена написала туда письмо). Через несколько часов они перезвонили и сказали, что просто не хотят делать мою машину!!!!!!! Без причины!!!!!!. У меня возник вопрос : зачем тогда оформляли, принимали на ремонт и не сказали об этом десять дней назад???? Естественно я думаю что делать они не не хотят, а просто не умеют. Машину я вынужден был перевезти на эвакуаторе в другой сервис......

Хочу обратить внимание на данный сервис «автоуслуг».Неприемлимые цены, неприемлемое обслуживание, как оказалось, в нашем городе можно заменить детали гораздо дешевле,чем вам скажут в данном сервисе. Меняют одну деталь при обслуживании, ломается вторая-нужно ехать докупать, соответственно,в сроки вы свой автомобиль не получайте,не советую слушать начальную цену за прайс работ, т.к через пару дней держания в сервисе, за услугу, оговорённую в 1000 рублей-вы получайте чек в 3 тысячи .Сколько бы вы не говорили, что нужно заменить(лампочки, двери, и т.д) И просто посмотреть самые элементарные вещи, ничего не получите!Не рекомендую данный сервис, ужасно огорчена, на незнающих людях только деньги делают, а это мой первый автомобиль. Пришлось дополнительно оплачивать услуги уже в другом авто-сервисе.Т.к в этом мою не « денежную» авто починить не смогли. Ни электрика, ни автомеханика нормальных там нет! Куда смотрит управляющий данным заведением-непонятно. Потратила в целом 86 тысяч на обслуживание. Прождав свою ласточку 3 дня! Не рекомендую! Берутся за 4-5 авто, держат в сервисе, и возвращают! Ужасно огорчена! Моя оценка 1 из 10.

Обращались в данный автосервис. Необходимо поменять регулятор напряжения генератора. Созвонились с приёмным центом, всё объяснили, уточнили время работы и цена. Ответ поступил "да, всё сделаем, приезжайте через полчаса, готово будет сегодня, стоимость ремонта такая". Приехали в назначенное время, загнали в машину, мастер стоит с недовольным лицом, спрашиваем у мастера к каким часам можно подъехать, ответ: завтра. Нам это не подходило, поэтому подошли в приёмный центр, ответ был таков: "Сделаем все сегодня, не переживайте, мы за это отвечаем, у мастера нету настроения сегодня". Раз они за это ручаются, то мы уехали, оставили машину. Через полчаса нам звонят с сервиса и говорят " У нас возникла проблема, сегодня данный автомобиль не будет готов." Это нас не устраивало, поэтому мы поехали забирать машину. Я уточнил у приёмщика, как так. В ответ поступило, что мастера не любят чинить автоваз. Как казалось, что может быть еще проще? Но нет. Поэтому дорогие друзья, если имеется отечественный автомобиль, то там Вас не ждут.

Обслуживался 30.04 в данном сервисе. По работам было все просто поменять тормозные диски и колодки. В итоге после замены тормозных дисков и выезда из сервиса, на автомобиле разваливается механизм ручника. На вопрос мастер данного сервиса, если не ошибаюсь Владимир, сказал что механизм ручника они не трогали, что впринципи странно так как его надо сводить. Но мастер стал уверять что тут работают только квалифицированный персонал, а почему развалился ручник он не знает, да и вообще при замене задних тормозов нужно менять механизм и колодки ручника. В рекомендациях так же к заказ наряду этого не было отмечено, да и при проведении работ так же никто не сказал что нужно поменять ручник. В итоге машина не исправна, мастер все отрицает и бросает трубку телефона. Не советую обращаться в данный сервис если есть альтернатива, а если уж и обратились перед выполнением работ прочитайте нюансы и подскажите безграмотным мастерам сами.