Вилгуд

Друзья! Подумайте прежде чем обращаться сюда. Может быть что то вы сможете сделать сами, благо что в наш век интернета очень много информации о том или ином ремонте. Если же всё таки вы гуманитарий, спрашивайте проверенный сервис по друзьям-знакомым, походите по форумам владельцев таких же авто как у вас, спросите там. Если же всё таки решили ехать сюда сюда, требуйте запчасти которые заменили. Каждый уважающий себя сервис отдаёт старые запчасти владельцу, чего не скажешь об этом сервисе. Почему? Купил авто с пробегом. Поехал в этот сервис сделать диагностику двигателя, подвески и ну и пройти полное ТО. Всё купил заранее сам, так как наценка на запчасти у этого сервиса от 50 до 200 процентов!! Ну и тут началось, мол мы тут посмотрели это под замену, то под замену.. А машина как говорится уже на подъёмнике, они любят этим пользоваться. И у нас как на зло подходила очередь на постановку авто на учёт. Деваться было некуда, так я и купил крышку Krauf цена которой максимум 5-6 т р за 17! И таких примеров наценки целая куча в моём случа.. В итоге набежала кругленькая сумма и видимо у кого то из них проснулась совесть, решили сделать скидку, ну хоть на этом спасибо, добавлю одну звезду. Позвонили сказали катушка под замену, делать нечего согласился, в итоге потом обнаружил что поставили б/у катушку по цене нового неоригинала!) Да и работу сделали так себе, пришлось возвращаться чтоб переделывали. Отношение к клиентами не плохое и не хорошее примерно "ну приехал и приехал". Советовать вам они НИЧЕГО не будут как и давать рекомендации. Не ждите к себе внимательного отношения здесь, что скажете, то они и будут делать и не важно нужно ли это делать в действительности! Если вы приедите и скажите что хотите поменять цепь грм, они вам поменяют даже если вам не нужно этого делать и ваша цепь в порядке. Более того вы не поймёте поменяли ли её вам, так как ту которую заменили вы не увидите) Далее заплатил за диагностику ходовой. Да переднюю подвеску смотрели, но вот назад даже не заглядывали. Хорошо когда менял колеса увидел что там происходит.. Надеюсь вы дочитали этот отзыв до конца и сделали свои выводы) По мне итог таков что сервису главное принять больше клиентов, а качество работ и отношение на самом последнем месте. Я туда больше не ногой.

Ну что вилгуд настало твоё время получить отзыв. Уже год как я покинул этот сервис. Сервис я скажу не дешëвый, берëтся делать всё подряд и все марки авто. Во всех марках не стать спецом, потом будешь ездить и думать,раз там сделано то и не в этом причина неисправности. Много чего лишнего предложат сделать и не заметив явных моментов где надо делать ремонт. После замены основного радиатора, он прослужил меньше года, выбирали дорогой и качественный, летом начались запотевания антифриза, а с наступлением морозов течи, в итоге доливал всю зиму и по весне заменил в другом сервисе. Перед отпуском вылез чек, приговор турбина, как оказалось мог и на старой ездить, но турбину делать подороже чем катушку зажигания поменять, но и турбину поставили непонятно какую, китай востановленный, потом очень долго ездил с ошибкой недодув по турбине, причину не нашли, обратился к спецам по своей марке авто, в общем отрегулировали чтобы при нагрузке не отрубалась, китайские запчасти они такие, вот жду когда турбина отрыгнëт и снова начнёт жрать масло. Ездил из-за этого как на атмосферном движке. И особая благодарность за то что поставили мне клапанную крышку китайскую, что нельзя делать, она просто не работает, только оригинал ставить, масло лил на тысячу пробега литр, уже и в багажнике канистры возил доливать, как оригинал поставил масложор ушëл. Отдельная благодарность за прокладку на теплообменнике, потекла спустя 5000 пробега, в другом сервисе ребята устали герметик смывать, забило бы этим герметиком всю систему охлаждения. В общем ушëл я от вас вилгуд и возвращаться не собираюсь, аналогичные запчасти в других сервисах дешевле, диагност слабый пусть доучивается, работы делают что-то хорошо, а что-то просто крейзи. Хозяин вилгуд на лобненской, если вы это читаете, следите за качеством запчастей, поменяйте поставщика если запчасти некачественные и дорогие, не беритесь за те работы которые вы не делаете и не можете, не гонитесь за быстрыми деньгами, персонал подучите.

Некуда девать деньги? ТОГДА ВАМ ТОЧНО в ВИЛГУД! Это самый ужасный сервис. Приехала на диагностику электрики, были проблемы с неоткрывающимся багажником, невключающейся магнитолой и запускался двигатель со второй ступени замка зажигания (а не с 3), проблемы начались все целиком, не по отдельности, не было интервалов во времени. Перед сдачей авто попросила согласовывать ВСЕ РАБОТЫ СО МНОЙ Итог 2200 за диагностику+ 2200 разбор багажника! Не могу оценить работу электрика, так как: 1. ПРИЧИНА НЕ ВЫЯВЛЕНА, как мне сказали, ВОЗМОЖНО, НО НЕ ТОЧНО блок комфорта или сигнализация, но за диагностику сигнализации и блока с вас ещё 13 к, после чего я тут же сказала, что авто я заберу, по причинам ниже+ неустановленную однозначную причину моих проблем; 2. Отчёт о проделанной работе мне не дан, но был запрошен ( т.е. что проблемы серьёзные, я и без них знала. Что они делали, чтобы мне их в дальнейшем исправить - не сказано и что вообще делали тоже не сказано. Когда забирала авто я понимала, что поеду в другой сервис и было бы хорошо предоставить информацию, что они делали и что проверяли, но делаю вывод, что они ведь ничего не делали, потому что информацию мне так никакую и не дали) 3. ЧТО ВХОДИЛО В ДИАГНОСТИКУ? Я так и не узнала, хотя соответствующие вопросы были заданы. 4. Был задан конкретный вопрос: вы что делали с машиной за 4400 к- ответ от мастера-фломастера или он же приемщик Роман: "ну разбирали и собирали багажник. А звонить мне вам некогда было" (Вы ж понимаете там особо не хотели со мной разговаривать, я же не согласилась ещё на 13 к) Делаю вывод, что если бы я на дальнейшую диагностику оставила авто, ценник вместо 13к был бы 30 к, за сборку или разборку не понятно чего. P.s. я спросила проверяли ли предохранители?) Ответ:нет Делайте соответствующие выводы и обращайтесь к более проверенным специалистам и качественному сервису. Я оплатила работы добросовестно, но по прошествии некоторого времени, очень жалею об этом, просто не умею ругаться(

С района переехал сервис «автопилот» решил поискать может есть что рядом. На сайте заманчивая надпись - диагностика по 43 параметрам. Есть приложение, бонусная система, записался. Итого, встретили: тащите масло, машину паркуйте на свободное место, в сервисе куча машин, ну заехал перед «офисным» помещением поставил машину, ну не знаю, делаете приемку автомобиля,так закатывайте туда куда вам нужно. Спросил про диагностику по 43 параметрам, сказали что впервые про это слышат - «это в каком-то другом сервисе» Масло, фильтра забрали, диагностику ходовой попросил сделать дополнительно. Ушел в ТЦ рядом ждать. Через 50 минут, мастер приемщик написал в вотсап что все готово. И два сообщения про диагностику подвески: «по подвеске все норм, задние колодки закончаться меняйте с тормозными дисками, спереди все ок (проверял именно из-за переда, у сидов проблема с окалиной, сказали « они притираются» )))) Забрал авто, интересно что моторное масло отдал 5л, после замены ничего не оставили, хотя еще ниразу за 5 лет, не было что бы не отдали остатки чтобы подлить если что.. отсюда большие сомнения, а была ли вообще замена масла и фильтров? Второй вопрос, диагностика впервые в моей жизни без какой либо распечатки «остаток задних торм. Дисков 50%» и тп. просто слова, а точнее неформальное сообщение в вотсапе. Третье, в приложении до сих пор показно что я «записан на сервис 04.12» история посещений пуста, раздел рекомендации пусто. Так что большие сомнения, делали что-то с машиной или нет, я бы не рекомендовал. +о том что какие-то приветственные бонусы имеются ни слова. Если кто думает попробоваться здесь, не советую 😉 полный вилгуд)

Это было большой ошибкой сюда обратиться. У нас некорректно работал поворотник, свистел ремень. Обратились сюда весной, " отремонтировали на 30 с лишним тысяч, при этом в перечне услуг была замена лампочки, сама лампочка филипс, замена ремней, знамёна поддона двигателя, сам поддон и его герметизация. Причём все работы по нормальной такой цене... совсем не дешёвой. При этом после ремонта продолжал свистеть ремень, лампочка точно так же некорректно работала. Ничего не изменилось, кроме прддона, да, он там был новый. Через полмесяца мучений с лампочкой мы обратились к частному специалисту, он за 20 мин устранил неисправность, показал нам лампочку, которая была без опознавательных знаков, никаких фирменных надписей, ничего. Поставил нормальную лампочку и все стало прекрасно работать, за работу взял в 2 раза меньше, но реально устранил проблему. Через месяц у нас на трассе Накрылся двигатель, сильно потратились на эвакуатор. Обратились к проверенным мастерам, которые выявили проблему- сломались шестерни двигателя. А почему? А потому что последний, кто лазил к двигателю забыл прикрепить подушку. Из-за этого разболтался двигатель и все там раздолбалось, одними шестернями мы не отделались. Требуется капительный ремонт двигателя, спасибо вилгуду! Если у вас ещё ездит автомобиль, то ни в коем случае не обращайтесь сюда.

Расскажу свою историю, а выводы каждый сделает сам. Записался в данный сервис с жалобами на скрипы в задних барабанах. Сдал машину приемщику и стал ждать обратной связи. Позвонил мастер и сказал, что визуально барабаны в порядке и нужныо менять тросы ручника. На вопрос как связаны скрипы и тросы ручника мастер ответил что износ тросов это первопричина. Ок, проверим мастеру. Дал добро на проведение ремонта. Позвонил мастер сообщил об окончании работ. Приехал, оплатил работы, забрал авто. По итогу скрипы не исчезли. Выдали неисправный автомобиль, не убедившись в устранении неполадок. Чеки на новые детали не дали, старые запчасти не выдали. Про завышенную в разы стоимость деталей я вообще молчу. Провели ненужные работы. На претензии мастер предложил скидку на повторный ремонт. По новым расчетам мастер сказал что нужно все таки ремонтировать барабаны. Сделал расчеты без повторного осмотра автомобиля и приговорил ещё поворотные кулаки. Как связаны скрипы в барабанах с поворотными кулаками для меня остаётся загадкой. Скидку предложили 20% на демонтаж барабанов. После жалобы через кол центр сервис на связь не выходил. Отличное отношение к клиентам.

Добрый всем денёк!!! Обращаюсь в данную фирму неоднократно, раньше был филиал на Беломорской, жаль закрылся, теперь ближний ко мне на Лобненской, туда и записался. По алгоритму записи ни чего не поменялось, сначала попадаешь на общего оператора, а он переводит тебя на интересующий адрес. Далее конкретные вопросы по проблеме и согласование времени. Сервис находится в подвале, подъезд удобный, можно спускаться прямо к ремзоне, что очень удобно, на верху стоянки нет. Встречают и на место оперативно, работа начинается сразу, без волокиты. Запчасти нужно иметь свои или заказывать у них заранее, т.к. склад отдельно от сервисов. Мастера приёмщик и рабочий персонал профи, лишнего никто не навязывает, предлагают решение и обозначают цену, если требуется работы оговоренные до этого. Вывод: уровень очень достойный, работают профессионалы, оперативно и качественно, при желании можно присутствовать при проведении всех работ. Цены по качеству, сервис советую. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею, разбирается и находит быстрое и оптимальное решени, постоянно контролирует и помогает рабочему персоналу. Всем хорошего дня и меньше проблем!!!

В сервисе был первый и последний раз. Делал диагностику перед покупкой авто,цена на сайте 1850,позвонил для записи,назвали цену 2500,но я согласился,т.к по телефону сказали,что машину посмотрят всю вдоль и поперек (ходовая,электродиагностика,рулевая,тормоза,двигатель на Течи,состояние жидкостей и ремней,проверка на отработавшие газы и т.д). В итоге приехал,сказали,что нужно сполоснуть машину от снега. Без проблем,но это споласкиваете у них,оказывается,стоит 500 рублей за 2 минуты сбить снег водой. Переходим к диагностике,по факту посмотрели только ходовку и все! Машину опустили с подъемника и пригласили на кассу. Я спросил : « А как же электродиагностика и тд?». На что был ответ : «Вы общались с колл-центром,они нам сказали только о диагностике ходовой». Сделали еще электродиагностику. В итоге за 10 минут на подъемнике,5 минут электродиагностики и техническую мойку пришлось отдать 3000. На вопрос,почему по телефону одно,а по факту другое,ссылаются на некомпетентность колл-центра. Можно сделать вывод,что просто заманивают ценой и предложением,а потом переводят стрелки. Будьте внимательны и осторожны с данным сервисом!

Постараюсь максимально подробно и объективно. Записался на диагностику к 10.00 приехал в 10.20. Прождал 20 мин, мне менеджер говорит, либо ждите либо езжайте..... Остался ждать... Приехал с целью получить точный диагноз для своей проблемы и всё! Но провозившись 45 минут, мастер не смог выявить ничего, лишь озвучил "подозрения на то, то и то". Это я знал до приезда сюда, поэтому выбрал по расстоянию и отзывам... Мне предложили оставить машину на 2е суток и приготовить 50000₽ на случай если их догадки подтвердятся и запчасти не потребуются... Я же знаю что я не " Мамонт" И на такую схему не повелся. В итоге отдал 2800 убил 2,5 часа и уехал ни с чем. Даже распечатки диагностики не дали, только чек оплаты. В общем у ребят там схема на уровне Долиной. Советую обходить стороной...

Настоятельно Не рекомендую в этом автосервисе делать электрику, так как у сотрудников данного сервиса нет полного представления ,что это такое. Поясняю, была сделана диагностика сигнализации и объявлена цена в 2.000 руб. за ремонт,но как выяснилось после цена в 2000 руб. выставлена за не полный,а частичный ремонт и чтобы устранить проблему полностью требуется доплатить 1300 руб. Возникает вопрос ?Из всего вышесказанного что такое диагностика в понимание сотрудников данной компании,в моём понимание постепенное выуживание денег.