Volvo Дубровка

Начну с того, что отзывы пишу не часто. В компанию обратился исходя из отзывов написанных тут.Обратился в компанию для расчета кузовной ремонта. Позвонил 30.04., записался на 01.05. Уточнили сложность ремонта и сказали подъезжайте. 01.05., когда я приехал, оказалось, что весь кузовной цех находится на "длинных" майских выходных и оценить работу некому. Мастер приёмник сделал фото и сказал, что отправит его специалистам для оценки, в течении дня со мной свяжется и сообщит стоимость. Первый вопрос, зачем приглашать клиента на оценку, если сразу не сможешь сообщить стоимость? Я ехал с другого конца Москвы и мне было бы гораздо проще отправить фото, чем ехать 1 мая туда. Тем более мастер-приемщик сразу знал, что осмотреть автомобиль будет некому. Второй нонсенс, это то, что сегодня 13.05. и со мной с 01.05 не кто так и не связался. На мой взгляд это не профессионализм, сервис и клинтоориентированность отсутствует напрочь. Я был в разных сервисах и такого отношения не разу не встречал. Итог. Обращусь повторно - нет. Порекомендую - нет. Далее решение каждый примет для себя сам. На последок скажу, что если мастера могут себе позволить уйти на длинные выходные, это говорит о качестве и количестве работы...

Всем доброго времени суток! После приобретения вольво хс60 на вторичке встал вопрос о ее дальнейшем обслуживании. Ориентировался на 2 момента - специализация именно на марке Вольво (мультибрендовые СТО просто не могут обеспечить качества специализированных СТО) и хорошие отзывы на открытых ресурсах. Изучив возможные варианты, выбрал СТО Вольво на Дубровке и ни разу не ошибся. Мастер Виталий подробно, доходчиво и самое главное терпеливо :) ответил на все мои вопросы (их было много, ранее машинами этой марки не владел), дал рекомендации по обслуживанию. Сами работы, в которые вошло большое ТО и устранение разного рода технических «косяков», которые могут быть у восьмилетней машины выполнял мастер Сергей. Очень кропотливо и качественно привел «в чувство» машину после предыдущего владельца. Еще из плюсов могу отметить, что в СТО свой склад оригинальных запасных частей и расходников - нет необходимости что-то заранее заказывать и ждать. Для себя принял решение, что в дальшем буду тут обслуживаться.

Хочу выразить огромную благодарность и поделиться нашим впечатлением об Автосервисе Volvo Дубровка! Я ехала с детьми из Минска в Москву, и, конечно, совсем не ожидала столкнуться с проблемами в пути. Но именно это и произошло – подвеска на моем Volvo начала серьезно стучать, я была в панике, потому что была без мужа. Погуглила, что мне близко в автосервис Volvo Дубровка, и нас сразу же приняли. Мастера оперативно провели диагностику, быстро выявили причину и, что самое главное, незамедлительно приступили к ремонту. Качество работы на высоте – машина снова ведет себя идеально. Пользуясь случаем, я попросила проверить кондиционер, заправить весной мы его заправили, но это ему не помогло. Мастера нашли проблему, за что им огромное спасибо, ведь почти все лето еще впереди. Хочу поблагодарить сервис за профессионализм и оперативность. В такой стрессовой ситуации, когда ты далеко от дома, найти такой надежный сервис – это просто находка.

И вот не зря такой высокий рейтинг! Не зря! У меня появился чек на start-stop. Машину обслуживала только у официального дилера и не так давно проходила там ТЭО. У официального дилера сразу по телефону, сказали, что нужно менять доп аккумулятор. При прохождении ТЭО также сказали, что нужно очень скоро менять все колодки. Вообщем решила я попробовать обратиться к ребятам на Дубровку. И что в итоге)) колодки оказывается проедут еще 10 тыс. Припаяли мне бесплатно почти отвалившийся провод, не буду умничать, не знаю как он правильно называется, но мне показали его на фото. Я покаталась сутки и чек погас! И конечно же через 10 тыс я вернусь)) и ТЭО я планирую проходить тоже здесь, разница с официальным дилером 60 тыс руб на ТЭО 120 тыс.

Запчасти в наличии, по крайней мере все для ТО на Вольву XC70 есть все. Работают быстро, стоимость з/ч практически не отличается от экзиста. Есть в наличии как "оригинал" так и проверенный неоригинал. Общение вежливое, ненавязчивое. Был в Volvo Дубровка дважды - небольшой кузовной ремонт заключался в покраске переднего бампера от царапин и капота от сколов. Цвет подобрали хорошо, сделали неплохо без замечаний. В другой раз делал подвеску, менял ГРМ, масла, мыл радиаторы(были сильно загрязнены в песке и пуху), Цены, конечно выше чем в гаражных мастерских и всяких подобных автосервисах ангарно-гаражного типа, но зато мне не приходится беспокоиться за машину, вдобавок нормальные мастера, чистота и персонал вежливый.

Отличный сервис!!! Обслуживаюсь в этом автосервисе более пяти лет, машина Volvo . Локация очень удобная для меня, практически рядом с домом. Специалисты высокопрофессиональные и очень внимательные, всегда готовы помочь, посоветовать. Уже не помню сколько раз выручали в разных сложных ситуациях!!! Очень благодарна Виталию, Денису! Ребята просто великолепные! На связи ВСЕГДА и рады помочь. Очень грамотный, внимательный, профессиональный сервис, персонал, ничего лишнего никогда не посоветуют, все объяснят, согласуют! Если понадобится подождать, то зона ожидания очень уютная с диванами, есть шкаф со снэками и кофе/чаем, телевизор. Вобщем очень довольна автосервисом и рекомендую на все 💯

Август 2022 года , не берут на ТО со своими оригинальными расходниками еще на стадии разговора по телефону , даже не оценив визуально качество расходников.Запись(аудио) разговора с менеджером и дальнейшее обсуждения , которые представитель Вольво Дубровка превратил в нечто имеются на клубном форуме Вольвокарс.клуб в теме , Дисконтная Программа клуба , Отзывы о Компаниях Партнерах , Вольво Дубровка. Больше всего мне понравился его совет,что мне надо пересесть на Жигули ,если не могу втридорога брать у них расходники... Почитав тут отзывы , это не первый случай отказа в обслуживании со своими запчастями , это политика компании ...зарабатывают как могут)

Обратился в этот крутой сервис на Дубровке, по поводу диагностики и ремонта тормозной системы, объяснил что уже сделано по ремонту подвески, по итогу менеджер отказался от ремонта моего авто (Вольво 2.5т 2009г) без объяснения причины, точнее так: причину назвал в том, что не будут брать в работу авто который уже якобы кем то делался. Очень странный подход к работе с клиентами. А если бы я не сказал о том что, что то и кем то ремонтировалось, тогда что? Зато отзывы все как на подбор хороши, так что вам ребята ложка дегтя не помешает! Разберитесь там со своими сотрудниками плз, они там сами себе на уме у вас, видимо клиентов много, да?!))