ВВ-Сервис

В начале Августа 2019 года на MB S211 попал в неприятное ДТП по невнимательности (наверное, уже пожилого) водителя Volvo XC90, на перекрестке, при движении т/с со скоростью не более 10-15 км/ч. В результате разбитая левая задняя часть авто: вмятая в салон дверь, арка двери, порог, внешний и внутренний подкрылок колеса, само крыло, поврежденная геометрия кузова, заклинившие откидные задние кресла салона, заклинивший люк на крыше. КАСКО - нет. Придя в чувства через 3 недели и начав процедуру осмотра моего авто в страховой начал подбор места где я могу отремонтировать свой авто. Ранее я уже сталкивался с большими сервисными центрами и СТО от страховых компаний где производил кузовные работы. Имею привычку обычно вникать в суть проблемы и смотреть на промежуточные этапы работ, часто оказываюсь (с разрешения мастера-приемщика) в зоне ремонта, поэтому, уже зная что обычно происходит с авто, где разбирает один, делает второй, третий и еще четвертый мастер, поскольку у третьего сегодня выходной, собирает пятый, а красит шестой - сразу начал поиск сервиса пусть поменьше, но достаточно узко-специализированного в части работы с определенными марками Авто. Вооружившись Яндекс-поиском начал рассматривать по карте местности сервисы недалеко от места моей работы, и расположенные в транспортной доступности. Волею судьбы попал на VV-Service. Поехал сразу в гости оценить его на месте и сравнить описание на сайте сервиса и то, что в действительности. Пообщался с мастерами-приемщиками (которых видел на приветственном видео автосервиса) или как принято говорить сейчас менеджерами автосервиса, показал автомобиль. Обрадовал оптимизм сотрудников в части проведения ремонта и описанная на пальцах процедура проведения ремонта. Оценили примерные сроки и ориентировочную стоимость работ. Уехал. Посетил другие сервисы. Показал машину, пообщался с мастерами. Приценился. Скажу сразу, что в моем случае стоимость работ примерно была озвучена одинаковая и в вопросе выбора сервиса деньги отошли на задний план. На первый план вышли условия и качество проведения работ. Поработав немного еще с интернетом наткнулся на видео тяжелого кузовного ремонта MB W211 как раз VV-Service, посмотрел технологию, какие применяются инструменты, а потом еще почитал блоги владельца автосервиса Владимира, понял, что мне будет приятно иметь дело с публичным человеком, который доступен для связи и решения вопросов в случае их возникновения в ходе предстоящего ремонта. Конечно, почитал и негативные отзывы, когда люди описывают свой негатив от того, что стоимость ремонта оказалась выше, чем они думали.... но, если ты не выясняешь стоимость ремонта до того, как оставил машину, значит ты миллионер и готов заплатить любую сумму за ремонт. Зачем тогда оставлять отзыв. А если уточнил стоимость работ и не устраивает цена - ищи другой сервис или делай сам.... В общем не смотря на наличие и отрицательных отзывов решил выбрать VV-Service. Приехал, согласовал вопрос с необходимостью разбора авто для предъявления скрытых повреждений независимой экспертизе страховой компании. Автосервис дал добро на простой автомобиля пару дней, пока он не будет осмотрен. Оставил машину. Меня предупредили срезу, что каждый день простоя авто после уведомления о готовности отремонтированного автомобиля - полторы тыс. руб. Авто разобрали, позвонили мне, я вызвал экспертизу от страховой компании, через день автомобиль был осмотрен, повреждения зафиксированы. В этот же день привез необходимые кузовные запчасти для проведения работ. Хочу отметить, что в данном автосервисе все работы с автомобилем выполняет 1 мастер (разбор/кузовные работы/ покраску/сбор автомобиля). Ходил каждый день на осмотр (хотя правилами автосервиса это запрещено), но Руководитель автосервиса дал мне на это добро, хотя наверняка он не думал, что я буду ходить каждый день. Возможно, это мешало мастеру Юрию, который работал с моим авто, но это здорово помогло мне, поскольку получилось, что я контролировал ход работ скрытых для моих глаз (по факту скрытых работ). Естественно, я очень доволен ремонтом. Очень доволен!!!. Про все технологические паузы процессе подготовки к покраске и при покраске я писать не буду, т.к. все было выдержано как этого требует технологический процесс. Помимо основного заказа я покрасил багажник, который начал облезать после проведения ремонта ранее в РЕСО-автосервисе (плохо смывают транспортировочный черный грунт на новых деталях) и некоторые другие работы по днищу автомобиля (наехал на полусферу желтую). Покраска стоит дороговато, но как я понял сюда часто приезжают люди исправлять результаты работ которые красились в "экспресс сервисах" и на СТО страховых, типа меня. В моем случае перед нанесением грунта полностью удалялась старая краска двери багажника до металла. Хочу отметить, что по основному моему заказу вылезли дополнительные работы (форс-мажорные) связанные с лопнувшей форточкой при выполнении стапельных работ, хотя это нельзя было предвидеть заранее. Поэтому рекомендую всем обратившимся по тяжелому кузовному ремонту иметь в запасе 10-15 процентов средств на скрытые повреждения, которые могут быть не видны на ранних этапах проведения работ. Работы выполнялись около 14 дней. Рекомендую связку людей: Приемка и сопровождение: Виталий Альбертович или Максим, Выполнение работ: Юрий - профессионал своего дела и просто хороший человек, Отдельное спасибо организатору всего этого мероприятия: Владимир. Через неделю после того, как забрал автомобиль обратился по гарантии на работы в части крепления защиты днища. Автомобиль не оставлял, я просил мастера заранее позвонить когда будет свободный подъемник и готовность произвести работы по замене шпильки крепления защиты кузова. Работа выполнена за 60 мин. Просил мастера приемщика предъявить работы. Осмотрел - выполнено отлично. Мастер - Юрий. В целом, я рекомендую данный автосервис для проведения кузовных и покрасочных работ. Много основано на доверии и хорошем человеческом отношении поэтому много слишком бумаг не заполняют. Рекомендую при проведении кузовного ремонта купить самому стреч-пленку (рулон) для упаковки всех снятых мастером деталей обшивки салона и кресел при ремонте (я - привозил). При проведении работ все равно будет присутствовать пыль. Это позволит получить авто в том состоянии, как вы сдавали без уборки. Рекомендую!

Обслуживаюсь в данном сервисе более 5 лет. В принципе все устраивало до недавнего времени. После замены зимней резины пошла вибрация на руль и кузов. Приехала в сервис и попросила выяснить причину. мастер Максим, сказал что скорее всего это неправильная балансировка колес. Предложил перебалансировать колеса и сделать диагностику подвески (1200 р.). я согласилась. все сделали, перебалансировали колеса, переставили по степени износа, но проблема не ушла. Весной переобулась на летнею резину (так как думала, что проблема все таки в резине). Вибрация по прежнему осталась, появлялась на скорости 40-60 км/ч. Опять приехала в сервис, попросила мастера проехать за рулем, что бы он сам почувствовал ситуацию. Максим проехал, сказал, что ничего особо не чувствует, так, небольшая вибрация и предложил снова сделать диагностику подвески (еще раз 1200 р.). После чего сказал, что все в порядке с подвеской и скорее всего дело в штампованных дисках. И типа ничего страшного, можно ездить так, но если уж слишком напрягает, то можно поменять диски. Меня эта ситуация напрягала, поэтому я поменяла диски на литые. Вибрация осталась!!! я позвонила в сервис и спросила, могут ли они посмотреть Шрусы, так как почитав на форумах, склонялась к тому, что это они. На что Максим мне ответил, что сбор-разбор одного шруса будет стоить 10 тысяч рублей!!! я спросила, а что так по люфту нельзя определить проблему? на получила ответ, что нет и трубку повесили. В итоге, я нашла другой сервис, приехала туда с данной проблемой. Мастер поднял машину на подъемнике, снял защиту картера и тут же увидел, что внутренний шрус течет, да и на самой защите внутри было масляное пятно, и не свежее. То есть шрус тек уже давно!!! Это заняло 10 минут!!!! Я не очень понимаю как в WW-сервисе делают диагностику подвески и делают ли вообще!!! Видимо было так лень снять защиту и посмотреть, что со шрусом. И дело даже не в деньгах, что два раза заплатила просто так. А в том, что просто тупо отмахнулись от проблемы и посоветовали менять диски, хотя в этом не было нужды вообще!!! Короче, доверие к этому сервису у меня больше нет. Теперь еще и стали посещать сомнения, нормально ли обслуживали машину до этого, так как я там все время делала плановое ТО. В ремзону там не пускают и непонятно, что на самом деле делают с машиной, осматривают и диагностируют, или просто тупо курят в сторонке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис никому.

Случилось мне тут, на драйве познакомиться с человеком, который пригласил меня в техцентр ВВ-Сервис.<a href="https://www.drive2.ru/o/mbkiner/"></a> Сама я живу на юге Москвы и как бы переться в рабочее время в сторону Зорге... ну да ладно. Отдельно потом напишу техцентр, где я очень люблю бывать с моей машинкой на юге. В общем, дядечка обещал самый лучший кофе в Москве, диагностику ходовой и всякие бонусы. Поехала. Встречали плохо, песни не пели ;)), кофе налили мало, после диагностики взялись за ремонт, время не оговорили толком, ждать пришлось долго и поесть даже негде. Техцентр находится далеко от метро - пешком идти очень долго. Короче, явно замануха. Ну, а теперь расскажу о реальности) Когда я приехала к центру выглянул очень вежливый охранник и попросил припарковаться. Отвел на ресепшн. Мастер выслушал, записал пожелания клиента, забрал машинку. В это время вежливый человек (хотела написать в черном :)) предложил посмотреть работу центра) Все чисто, аккуратно, разные подъемники для разных по весу машин, шиномонтаж, ремонтный цех, цех для покраски.... отдельно БМВ... Кофе действительно шикарный, потому что хозяин знает толк в кофе, вине, машинах... (хочется дописать женщинах :)) Отдельно испытала эстетический оргазм от оформления зоны для клиента. Все продумано... Красиво, со вкусом, дорого и вообще. Чистота как бы вообще бросается в глаза этого места, если бы так было везде в Москве)) или во всей России....ммммм. А то как походнику, мне часто больно видеть как люди оставляют за собой тонны мусора( Единственный ньюанс.... время. Я потерялась во времени после отдыха, мастер не оговорил конкретные цифры, получилось, что полдня я прождала в техцентре. Учитывая, что у меня двое детей, а младшей нет и года, и куча дел... можно было бы сказать - оставьте до завтра) так было бы ....правильнее) Несмотря на то, что техцентр не специализируется на Ниссанах, мою машинку посмотрели и, по желанию моему, все отремонтировали, в подарок достали саморез из заднего колеса)) Спасибо, мастерам! Душевные люди! Мне подарили скидочную карту, которая действует не только в техцентре. В общем, центр правда понравился. Советую однозначно!

Пришёл сделать калибровку кузова с последующей регулировкой схода и развала на Мерседесе w221. Сказали по телефону , что стоит 5000р. На месте Дали бумаги подписать , что я отказываюсь от диагностики подвески ( мне она была не нужна , я уже поверял ее за день до этого и тем более она платная, когда практически в любом сервисе она бесплатна) и отказываюсь от электродиагностики какой то, ну я думаю она мне не нужна. Я то пришёл с целью КАЛИБРОВКИ УРОВНЯ КУЗОВА! Даже развал мне не особо нужен , его за 1000р можно сделать по акции во многих сервисах . Итог какой ,я уехал , думаю , что все сделали четко , а потом выяснилось , что они за 5к сделали только сход развал без калибровки , и При этом сказали, что развал в не допуска , это же логично , если машина стоит не ровно , у меня пневма!!! Надо выровнять ее и потом делать , У меня даже развальные болты с собой были , но без калибровки то смыла нет делать развал вообще !!!! Вообщем и целом в пустую потраченное время и деньги , в другом сервисе все сделали так же за 5к , откалибровали кузов и сделали сход развал, и сказали , что с подвеской все в порядке , теперь все в допуске . ( Мастер или хозяин , ВВ сервиса утверждал , что рычаги надо менять) Это я ещё в машинах разбираюсь и то ушёл не получив услугу и причём , как выяснилось сам подписал частичный отказ, хотя четко шёл на калибровку! Деньги вернуть отказали , они возвращают кэш бэк за хороший отзыв и сказали - ВЫ ЖЕ САМИ НАПИСАЛИ ХОРОШИЙ ОТЗЫВ, ага) его можно отредактировать если что ! Короче , люди , не ходите туда , тем более если не разбираетесь в Машинах, обдерут до нитки!!!!! И цена у них конские, юремонт вам в помощь!

Обращалась по ремонту от страховой « Альфа страхование» Машину отдали с кусками грязи на сидениях, истоптанным грязью ковровое покрытие . Когда указала на это мастеру, он предложил вытереть тряпкой! Салон был весь в зеленой пыльце , как будто машина стояла без двери , на улице. Визуально все было вроде ничего, но вот по приезду в химчистку, открылось куча недоделок и поломок! Трещина на подлокотнике задних сидений, они туда видители решетку переднюю клали. Поломали все защелки от обшивки двери и кнопки от резинок, покарябали правое крыло по установке бампера, на зеркале при ремонте были не правильно установлены пластиковые детали, под колесом подкрыльник не был закреплен. Машина месяц была в ремонте! Я сообщила об это мастеру, он сказал что приедет и все починит, но так его и не было) не ремонтируйте машины по страховкам в этом сервисе , попадете на доделки и химчистку !

Собрал 12 столбов на шоссе на своём Форд Эксплорер 2017 г , к восстановлению вся сторона - от слесарных работ до кузовных ! Нашел контакты на Драйв2 и получил обратную связь мгновенно, взялись за работу в Декабре. Понравилось всё, от условий содержания авто до момента договорённости по з/ч , вполне активно принимал участие в подборе, сервис не противоречил. Полный отчёт по проделанным работам, быстрые темпы, в Январе уже принял авто без нареканий. Мастера - профессионалы своего дела, добросовестные и отзывчивые. Сразу гарантировали поддержку по появившимся недочётам в дальнейшем, но таких собственно и нет. Уехал лишь с выданными компьютером ошибки (по подушке, ремню), пояснили что нет диагностики по американцу, что бы почитать. Но полностью проконсультировали! Рекомендую ВВ Сервис 👍🏼

В целом сервис ничего, можно уютно подождать в клиентской зоне. Но Кофе за 300? Тумач! Мне кажется там должен быть бариста за эти деньги. Далее сервис… у меня были вопросы по ходовой, справа на кочках стучало. Меня пригласили в цех начали показывать неисправности, два рычага под замену, тут я согласен, потом мне показывают что у колеса есть люфт и приговаривают рулевую рейку!!! И добавляют и ступичные подшипники нужно отрегулировать. Потом вываливают конский ценник 50000 работа 18000 запчасти. Это все конечно здорово но зачем обманывать с рулевой рейкой, с ней все хорошо а люфт от подшипников которые можно и самому подтянуть. В общем и целом вам могут навязывать услуги которые не нужны. Это как придти к стоматологу с зубной болью он один удалит, и пару здоровых запломбирует.

Купил здесь оригинальное автомобильное зарядное устройство Bentley. По описанию в объявлении было указано, что новое. Но как оказалось, не работает правильно. Хотя включалось. До меня вскрывалось. Пломбы нет. Через пол часа после покупки сообщил о проблеме, на что был послан и обвинен в поломке сам! Такое устройство опасно подключать в цепь. Никакой компромисс с их стороны не принимался. "Сам дурак..." У меня таких устройств несколько штук, нужно было еще одно. Сам прекрасно понимаю, что это такое и как должно работать. Если здесь в мелочах такое "лояльное" отношение, то мерзко предположить, если по серьезному вопросу придется столкнуться. Как же вы не понимаете- так НЕЛЬЗЯ разбогатеть, а можно только уничтожить дело!