Зебра

Всем, кто дорожит своим временем, нервами и деньгами - не советую данный сервис! История о том, как я спустил 100к, поругался с женой и испортил майские праздники детям. Искал "проверенный" сервис в Мск, по совету коллеги (за что ему отдельное "спасибо") обратился в сервис Зебра Эконом в Томилино по адресу: ул. Хомякова д.20/1. Так мне его рекламировал, мол держит мой знокомый, приедешь, скажешь что от меня, все сделают по высшему разряду. И вправду, в итоге обобрали по высшему разряду. Но обтом далее. В первый раз приехал с проблемой, что-то дребезжало под днищем машины. На работе авто это никак не сказывалось но раздрожало. Подняли машину, оказалось что дрибезжит кожух выхлопной трубы. Пару раз "тюкнули" сваркой. Содрали 1500р (и это за две прихватки), уже тогда стоило-бы задуматься, но дребезжать и раздрожать перестало так что подумал "ну и черт с этими 1,5к", главное теперь не бесит. Следующее посещение на замену масла и воздушного фильтра. Приехал по записи, сказали, мол подъезжай к 8 вечера, приехал ровно к 20.00. Минут 40 прождал пока освободиться подъемник. Воздушник поменял быстро, ну там большого ума не надо, открыл бокс, старый вытащил, новый вставил. Дальше - интереснее. Механик машину поднял и минут 10 искал где-же "спрятался" болт сливного отверстия. Нашел! Ура! Масло слили. Потом зачем-то долго дул в заливную горловину компрессором, что вызвало у меня непонятное волнение и немой вопрос "зачем"? Видимо механик (или как их там называют "мастер") увидил этот вопрос в моих глазах, и пояснил, мол, что-бы остатки масла выгнеть. Я не спец, может так оно и надо, ну ладно, выгнать - значит выгнать. Потом "мастер" еще минут 15 искал а где-же в этой машине маслянный фильтр, чтоб поменять. Искал, ругался на не знакомом мне языке себе под нос. Сдается мне что поминал не дебрым словом не только шайтана но и меня и мою машину. Ну да бог с ними шайтанами и прочей нечестью, нашел, и то хорошо. Поменял. Залил масло. Типа все, езжай. Взяли по божески 1200 целковых, и я поехал. В этот момент меня стали терзать, как и Антона Семеныча Шпака "Смутные сомнения"... и нет бы по серьезному задуматься, стоят ли "мастера" которые по 15 минут ищут масляный фильтр, доверия. А буквально через пару дней, при поездке на дачу, у меня случается серьёзная поломка - вырывает из заднего правого рычага амортизатор, прям с мясом и куском этого самого рычага. А, как назло, на следующие выходные была запланирована большая и интересная поездка с семьей. Долго эту поездку готовили, планирлвали, в общем все были в предвкушении и нетерпении. Дети так вообще "били копытом" и вопрошали с глазами кота из шрека "Пап а мы правда поедем? Правда-правда?"... Так вот, при такой поломке ни о какой поездке не могло идти и речи. Звоню в данный сервис, объясняю ситуацию, спрашиваю, мол сможете-ли продиогнастировать, понять все что нужно для исправления поломки, купить и починить. Ответели: - "Конечно-конечно! Всё исправим, всё починим! Не извольте беспокоится! Везите". Привез. Само-собой на эвакуаторе. Это было воскресенье. Далее был понедельник. За понедельник и звонил и писал, узнавал ну "чё-как, сколько денег готовить?"... в понедельник ответом было "мол некогда сейчас с вашей машиной заниматься, и без вас дел по горло. вот освободится подъемник, поднимем и посмотрим". Во вторник прислали мне "дефектовку" с заменой обеих рычагов (тут согласен, ибо для наднжности советуют менять сразу оба), заменой тормозных дисков, сайлентблоков задней балки и почему-то передних тормозных дисков и колодок. На мой вопрос "а причем тут передок?" ответели что-то типа: "доктору виднее, он вскрытие проводит, а вы пациент, лежите и получайте удовольствие, но если вы не хотите, то передок можем не трогать". Сказал, что не хочу конечно, т.к. нолько в прошлом году и диски и колодки менял. Далее спросил а сколько все на круг будет с запчастями стоить, получил ответ что "работы ну, где-то в районе 15 тыс., по запчастям не скажем, пока ищем" Наступила среда. Опять звоню, пишу, пытаюсь добится ответа во сколько-же в итоге мне вся эта поломка обойдется, в наших, целково-санкционных? Не добился ответа, мол ищем запчасти чтоб по дешевле, у вас машина не популярная, запчасти найти не можем пока. Четверг с утра начало потряхивать... уже пятый день как машина на сервисе, а результата НОЛЬ, не считая данных мне еще в воскресенье обещаний "успеть к сроку", жена тоже с утра пишет "поторопил-бы ты их, время то уже подходит". В обед, звонят с сервиса и говорят: "мы вот ни рычаги, ни сайлентблоки найти не можем, точнее можем, но доставка аж после понелельника (а у меня поездка запланирована на ранее утро воскресенья), а по рычагам, вообще нет сроков когда придут. Но, если вы хотите, вы сами можете все купить и привести нам, мы поменяем". Хорошо, говорю, найду и привезу. А цена такая-же, 15? Нет, говорят, тут нужно демонтировать всю заднюю балку, так что цена уже 30 т.р. Вот так-вот, без капли стеснения сразу и в два раза больше. Ну черт с ней с ценой, тут поездка срывается. За полчаса в инете нахожу все что нужно, заказываю, мчусь на такси все забираю (все, кроме сайлентблоков, их мне привезли в пятницу). Пятница, с утра везу все запчасти на сервис, моя бедная машинка сиротливо стоит в том-же состоянии, в котором я ее и оставил, правда на другом месте, все-таки наверное и вправду поднимали и смотрели. Оставляю запчасти, еще раз переспрашиваю, мол к вечеру завтра (т.е. уже субботы, т.к в воскресенье рано утром надо ехать) точно успеете? Ответели "будем очень стараться, вот освобождается в ближайшее время подъемник, и сразу ставим вашу". Ну, думаю, почти два рабочих дня, даже и криворучка справится. Уехал с сервиса. Жду субботы. Наступила суббота. Звоню - пишу, ноль эмоций. Мол не мешайте. Часов в 5 вечера звонок от них: "мы вот ее подняли, разобрали, нужно еще докупить сайлентблоки для балки, мы их при осмотре не заметили, а вот щас увидели и их нужно менять. И это, работа будет уже не 30 а 40 стоить. Сложная у вас машина, редкая"и все такое. Бросаю все, носом в инет, нахожу сайлентблоки, лечу, покупаю привожу им, вижу мою машинку с разобранной задней подвеской, все запчасти и старые и новые разбросаны по сервису... времени 7 вечера (они по идее работают до 10-и), спашиваю, сегодня как успеете? Мне завтра с утра ехать... нет, говорят, не успеем, завтра с утра только вашей машиной займемся, к обеду может и успеем. В общем поездка накрывается медным тазом, дети в слезах, жена на меня волком смотрит, мол "чудак ты на букву М", не мог нормальный сервис найти. Воскресенье, поникшие встаем, начинаем собирать вещи. Обед, звоню, спрашиваю "ну чё как", отвечают "ну мы только вот приступили к сборке, мы вам позвоним когда закончим, и это, вы нас не отвлекайте, а то не дай бог чего-нибудь не так соберем". В 17.30 опять звоню, говорю "ну и..."? Отвечают, что мол вот еще часика три, короч, к 20.00 подъезжайте, закончим. Приехал, как раз закончили ставить колеса. Посмотрел, вроде все норм. Механик и говорит, мол тебе еще надо сход-развал делать... вот так вот, еще и на сход-развал попал. И уж совсем как вишинка на торте, они мне не отдали СТС, когда уезжал. Но тут сам дурак, забыл. Но все равно, клиент от вас уезжает, а вы забываете отдать ему СТС. Пришлось возвращаться еще раз. По дороге назад загорелись чеки "Скользкая дорога" и "tlc off", загорелись и не гаснут. С ними придется еще отдельно разбираться. В общем, на круг с учетом самостоятельной покупки запчастей, поездок на такси и прочего, ремонт мне обошолся чуть больше чем в 100к рублей, неизвесно сколько потраченных нервных клеток, сорвавшийся семейный отдых, испорченное настроение и грустных детей. Узнавал потом в других сервисах, чисто чтобы составить общую картину и выяснил, что такой ремонт (включая запчасти) стоит не более 75к и два, максимум три дня с учетом заказа и доставки запчастей. Короч, нагрели меня минимум на 25к и семейный отдых. Как отремонтировали - покажет время, но про себя могу сказать одно - в этот сервис больше никогда ни ногой! И всем, кто ценит свое время, деньги и нервы НЕ СОВЕТУЮ данный сервис от слова "СОВСЕМ"!!!

Худший сервис за 35 лет где я был.11 отзывов с 1 звездой,как яндекс считает не понятно. Приехал на ремонт ГБЦ и замена колец.Только факты.Начну с конца: приехал принимать машину,не заводится,1)оставили свет включённый.В итоге влетел на аккумулятор,оживить не получилось утром,он Са-Са,утром не завелась.Считаем -6 тыс.2)Кондей не работал,выдрали провода из штекера компрессора.Машина работает с большими перебоями.При указании им что машина работает с перебоями,они стали навязывать доп.работы,замена свечей,промывку форсунок и т д.Но я сам по специальности автослесарь дизелист,отработал 3 года в автосервисе и знаю что дело было не в этом.От всяких проверок отказались.Всё это было в грубой форме,типа я не понимаю в машинах,а они спецы.Представляете а если бы девушка была,они бы её обчистили на не нужный доп.ремонт.Плюнул и поехал на диагностику мотортестером.3)Там показало что ошиблись с метками ГРМ на 1 зубец.В итоге:-5тыс.диагностика и -7 тыс. выставить метки.Машина заработала без перебоев 4)При мне разбирал молодой парень и сломал ухо у ГБЦ на фото.5)А потом сломал 2 датчика температуры при мне,а потом генеральный Семён меня обвиняет что я ему не сказал.И конечно потом поставили 2 китайских датчика за мой счёт.6)Залили старый антифриз,хоть за новый уплачен.Мой старый был намного чище чем мне залили в «сервисе».Частично поменял антифриз -3тыс.7)Повредили проводку,до сих пор мучаюсь.,нужен будет электрик ,а это -5тыс.Стрелка температуры часто в красной зоне,часто гуляет,а топливный наоборот упал.8)Поставили китайский сальник коленвала,хоть ранее обсуждали,что китай не ставить.Там был родной,я менял его год назад.И заплатил за китайский в 2 раза дороже,чем стоит оригинал.И на последок вишенька.Просили оплатить наличными,но сошлись на частичной оплате.У меня банк давал 5% кешбек на автосервисы.9)А автосервис проводит платежи не как автосервис,а как магазин не определённых товаров.И конечно кешбек не получил.

Записывался к ним на ТО и замену датчика скорости заранее, за 3 недели, приезжаю в оговоренный день и время со своими расходниками, в приёмной сотрудник встретил, чуть-ли не сходу начал негативно оценивать мой выбор фильтров и масла, рассказывать о том какой у них хороший подход к клиентам и "делают всё как себе". Оставил авто в пятницу вечером и договорились что всё сделают за выходные. Приезжаю в воскресенье к 16:00 и вижу что авто как стояло припарковано так и осталось на том же месте. В ответ получаю отговорку "приехал настырный клиент, который маячил, ходил за мной и просился поменять личинку", мол на это они потратили 4 часа работы. Говорю, ну к 17:00 вы сделаете всё? Говорит да. По итогу прождал до 16:40 - к этому времени они даже не решили загнать авто в гараж. Приезжал специально из Москвы по отзывам, в итоге потратил время впустую. Сервис никому не рекомендую

Ремонтировала свою матюшу. Сделали хорошо.обслужили топливную систему. Поменяли какие то там подшипники...больше не гудит. Предлагают варианты решений. Можно эконом. Можно подороже. Хороший электрик. Абдурохман разобрался в проблеме. Горел чек -больше не горит. Механик тоже порадовал. Отрегулировал клапана. Машина работает как часики. Поменяли коробку автомат. (Долго искала где это могут сделать).. И нашла. В общем впечатление хорошее. Ребята сделали на Ура!!! Удобная клиентская зона. Пока ремонтируют автомобиль можно попить чай или кофе. ☺

Приехал менять ходовая ,меняли вроде как , гримела и после ихнева ремонта хуже стало это одно,во второе они в место нормальных зажимов овтомобильных для пыльников затянули стяжками для водных шлангов и от трение в повороте левый выскочил попала влага к рейки руля и попал на рейку 74 000 руб..потом поехал доделать ходовая у нормальных ребят и сделали хорошо и дешевле чем у Зебры у меня обошёлся ремонт передней ходовке шкода октавиа 163 000руб...советую избегать этот недосервис ...у кого матиз пожалуйста.

Обслуживаю все три машины у них Опель, приора, Ларгус Все на высшем уровне. Мастера делают грамотно свою работу, всегда подскажут, расскажут что к чему Ни разу не обманули за 3 года Администратор Роман всегда поможет с выбором запчастей, подскажет что лучше что хуже. Вообщем ребята супер, молодцы. Делают все в кратчайшие сроки. Есть зона ожидания, чай кофе бесплатно. Вай-фай. Один из самых адекватных сервисов на районе остался, цена и качество топ Ребятам продвижения, а клиентам здоровья машинкам!)

Качественный ремонт, соблюдение сроков и вежливый персонал - вот что мне понравилось! Приходил с вопросом по коробке передач, но мастер профессионально разобрался и выяснил, что проблема была в ступичных подшипниках с закисанием суппорта. Мне всё доступно объяснили, разжевали, что к чему, без лишних сложностей. Выбрал данный автосервис из-за множества хороших отзывов и удобного расположения. Рекомендую за вежливое обслуживание, демократичные цены и скорость работы. Огромное спасибо Вам!

Огромное спасибо этому сервису,загонял Опель Астра H коробка механика при разгоне толчки,шумы были! Расточили маховик,поменяли масло, сцепа новая была в норме, машина поехала все тихо и кайфово !!!! Мастера не помню как зовут к сожалению ему отдельный респект сразу понял причину все рассказал показал,лучший в своем деле!До этого обьездил всех мастеров в округе все как один на сцепление говорили но оно новое было ,вот такие умельцы.Хорошие мастера в Зебре берут не дорого ,результат 5+